Airbnb zor bir dönemden geçiyor ve üstesinden gelmek için yaptığı şey şu:

Airbnb, evini kiralamak isteyenlerin o bölgede konaklama arayanlarla buluştuğu bir online pazar yeridir. Aile yanında konaklama ve turizm deneyimlerine odaklanan bu çevrimiçi pazar, dünya çapında 191 ülkede 81.000'den fazla şehri kapsamaktadır.

Eşsiz (ama sağlam) iş modeli sayesinde şirket, göz alıcı bir büyüme yaşıyor. Geçen yıl, şirketin% 40'lık bir gelir artışı kaydettiği bildirildi. Ayrıca WSJ, şirketin 2020'nin ilk yarısında bir listeleme planladığını da belirtiyor.

Airbnb zor bir dönemden geçiyor ve üstesinden gelmek için yaptığı şey şu:

Ancak, son birkaç hafta şirket için oldukça zor geçti. Geçen ay bir Vice hikayesi, Airbnb'yi içeren ülke çapında bir dolandırıcılığı ortaya çıkardı. Yayın, Airbnb ev sahiplerinin, başlangıçta rezerve ettikleri mülklerin mevcut olmadığını söyleyerek misafirleri daha düşük kalitede mülklere yerleştirdiğini iddia etti.

Bu yeterli değilse, o zaman geçen Perşembe, Airbnb'nin California, Orinda'daki kiralık evlerinden birinde meydana gelen silahlı saldırıda beş kişi hayatını kaybetti.

Ek olarak, Salı günü yapılan referandumda Jersey City ezici bir çoğunlukla kısa vadeli kiralama kısıtlamalarını destekledi. Bu, New Jersey'nin en büyük ikinci şehrinde Airbnb'de listelenen mülklerin sayısında büyük bir düşüşe neden olabilir.

Tüm bunlardan dolayı şirket, önleyici tedbirler alması için - politik, sosyal ve finansal olarak - çok fazla baskı altında kaldı. Ve öyle görünüyor ki, şirket de bunu yapmaya kararlı görünüyor.

Başlangıç ​​olarak, geçen hafta Airbnb CEO'su ve kurucu ortağı Brian Chesky, "parti evlerini" yasaklayacaklarını duyurdu. Geçen haftaki silahlı saldırı olayı Orinda'da 100'den fazla kişinin katıldığı bir Cadılar Bayramı partisinde gerçekleştiği için bu çok önemli bir adım olarak görülüyor.

Airbnb zor bir dönemden geçiyor ve üstesinden gelmek için yaptığı şey şu:

Ardından Çarşamba günü Airbnb, platformdaki her bir girişi gelecek yılın sonuna kadar doğrulamayı planladığını söyleyerek büyük bir önleyici tedbir duyurdu. Şirket 191 ülkede 81.000'den fazla şehirde bulunduğundan bu büyük bir görevdir.

Chesky, şirket çapında bir e-postada, tüm mülklerin adresin, resimlerin, listeleme ayrıntılarının, olanakların, temizliğin ve güvenliğin doğruluğu açısından doğrulanacağını söyledi. Listelerin %100'ünü doğrulamanın yanı sıra şirket, birkaç önlem daha duyurdu.

Airbnb, gelecek yıla kadar, gerçek kişilerden oluşan bir "7/24 komşu yardım hattı" kurmayı planlıyor. Hizmet, konukların herhangi bir yerden herhangi bir zamanda bir Airbnb çalışanıyla iletişim kurmasına olanak tanır. Ayrıca şirket, gelecek yıl dünya çapında yüksek riskli listelerin manuel taramasını genişletecek.

Ek olarak, Vice tarafından ortaya çıkarılan dolandırıcılığı ele almak için şirket, konuklara bir garanti sunmayı planlıyor. Buna göre, bir tesis açıklandığı gibi değilse, Airbnb önce konuklara eşit veya daha yüksek değerde yeni bir yer bulmaya çalışacak ya da tam bir geri ödeme yapacaktır.

Chesky, tüm bu önlemlerin müşteriler için güven oluşturmaya ve "iç huzuru" sağlamaya yardımcı olacağına inanıyor.

Bu tür önlemlerin Airbnb'nin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olup olmayacağını yalnızca zaman gösterecek. Bununla birlikte, şirketin ilk ortaya çıkışından bu yana on yıldan fazla bir süre geçtiği düşünüldüğünde, bu tür önlemlerin geciktiği bir gerçektir.

Ayrıca, bu tedbirlerin zamanlaması – Airbnb'nin halka arzını gerçekleştirmesinin beklendiği zamandan sadece aylar önce – Airbnb'nin niyeti hakkında da bir soru ortaya çıkarıyor.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest