[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

DİKKAT: Samsung Galaxy S10 serisiyle ilgili tüm önemli gelişmelerin bir arşivini oluşturduk. Cihazla ilgili bilgileri günlük olarak aramanıza gerek kalmaması için bu sayfayı sürekli olarak en son S10e/S10/S10+ haberleriyle güncelliyoruz. O sayfaya erişmek için buraya gidin.

Hikayenin altına eklenen yeni güncellemeler var…

Sprint ağındaki Samsung Galaxy S10, S10+ ve S10e kullanıcıları, cihazların piyasaya sürülmesinden bu yana ciddi ağ bağlantısı sorunları bildiriyor. Şikayetlerin çoğu veri VEYA LTE bağlantı hatasıyla ilgiliydi.

Aşağıda, Sprint müşterilerinin karşılaştığı sorunlar hakkında size daha iyi bir fikir vermesi gereken bazı kullanıcı şikayetleri verilmiştir:

Galaxy S10 plus, LTE'ye bağlı kalmayacak. Kısa mesajların gönderilmesi de çok yavaştır. Bu sorunlar için bilinen herhangi bir düzeltme var mı?

Benim galaksim s10, sprint'in LTE ağına bağlanmayacak. Süper yavaş olan 3g'ye bağlanacaktır. kimsenin buna bir çözümü var mı? Sprint teknik desteğine ulaştım ama bir çözümü yoktu

S10 servisimin korkunç olduğunu fark ettim. Lte ve barlarım olmasına rağmen web sayfaları yüklenmiyor. Telefon çok yavaş çalışıyor. s9 plus'ımla sorun yaşamadığım alanlarda resepsiyon yok. Çalışması için çoğu zaman telefonumu yeniden başlatmam veya uçak modunu birkaç kez açıp kapatmam gerekiyor. Ancak uzun sürmez ve web sayfalarını veya tüpünüzü yüklememeye geri döndü.

İnternette hızlı bir arama yaparsanız, çevrimiçi forumların yanı sıra sosyal ağ platformlarına yayılmış Sprint kullanıcılarından benzer şikayetler bulacaksınız.

@sprint @SamsungMobileUS, S10+ için düşük hızları/LTE olmamasını nasıl düzeltirsiniz?

— ☁️ (@itsnickyx) 14 Mart 2019

s10+ sprint korkunç ağ hizmeti. galaksilerden10

Hatta bir kullanıcıya Sprint teknik desteği tarafından Samsung'un bu sorunu çözmek için yeni bir güncelleme yayınlayacağı söylendi:

[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

Ancak sorunun Sprint'in sonunda olduğu ortaya çıktı. Reddit profilinde “Doğrulanmış Stratejik Hesap Yöneticisi – Kurumsal” olduğunu söyleyen Sprint'ten biri, geçtiğimiz hafta sonu ağ operasyonları ekibinin sorunu araştırdığını açıkladı.

Burada S10 cihazlarındaki Veri arızalarıyla ilgili birkaç konu gördüm. Network Ops araştırıyor ve sorunun tedarikte yattığını düşünüyor. Fix ETR mevcut değil, ancak sorun yaşayan kişilerin sorunun kabul edildiğini bilmesini istedim

Sprint'ten Galaxy S10 Veri Hatası

Sprint çalışanı düzeltme için bir ETA verememiş olsa da, sorunun resmi olarak kabul edildiğini doğruladıklarını görmek güzel. Bir başka iyi şey de Reddit kullanıcısının, etkilenen S10 kullanıcılarından gelen sorgulara yanıt vermesi.

Etkileşim sırasında ortaya koydukları bazı önemli bilgiler şunlardır:

Bu bir ön hazırlık sorunudur, telefonunuzla ilgisi yoktur. Aslında, yarın mağazada değiştirebilseler, aynı sorunu yaşama şansınız her zaman vardır.

Hatanın nerede oluştuğunu kesin olarak söyleyemeyiz, ancak her cihazın etkilenmediğini söyleyebiliriz.

Sn. Konu söz konusu olduğunda bir bütün olarak bunun üzerinde mi çalışıyorlar yoksa şehir şehir mi yoksa vaka bazında mı?
Ans. Bir bütün olarak.

Bir geçici çözüm veya geçici bir düzeltme istendiğinde, Sprint çalışanı henüz hiçbir şeyden haberdar olmadıklarını söyledi. Ancak, birçok kullanıcının kendileri için çalıştığını onayladığı bir geçici çözüm bulabildik. 41 numaralı grubu devre dışı bırakıyor.

Bant 41'i devre dışı bırakmanın bir yolunu buldum. Veri Programlama Moduna Girin: ##3282# Düzenle -> MSL Girin: 000000 -> Tamam -> LTE -> Band41 Etkin -> Seçimi Kaldır -> Yeniden Başlat. Şimdiye kadar sorunu çözmüş gibi görünüyor, sorunun aralıklı doğası göz önüne alındığında, daha fazla test ile geri rapor verecek

Son dört saatlik test için düzeltme iyi görünüyor. Her 3 dakikada bir bağlantı kaybıyla karşılaştırın, düzeltmenin benim için işe yaradığını söyleyebilirim. Band 41'i Sprint/Samsung uygun düzeltmeyi yapana kadar devre dışı bırakmak. Benim tahminim, bant değiştirme kodunun berbat olduğu. Band 25, 41'den çok daha güçlü bir sinyale ve daha yüksek önceliğe sahip olduğunda, açıkçası Band 41'e iyi bir sebep olmadan geçmemelidir.

[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

Al işte ozaman, buyur. Sprint sorunu resmen kabul etti ve bazı kişiler bir geçici çözümle sorunu geçici olarak düzeltmeyi başardı. Etkileniyorsanız, bu geçici çözümü denemenizi ve aşağıdaki yorumlarda deneyiminizi bize bildirmenizi öneririz.

Diğer Galaxy S10 sorunları

Bu, taşıyıcıya özel bir sorun gibi görünse de, Galaxy S10 serisi kendi başına birden fazla sorunla boğuşuyor. Örneğin, bugün, kullanıcıların telefon görüşmeleri sırasında cihazların yakınlık sensörünün düzensiz davrandığını nasıl bildirdiklerini vurguladık.

Sprint ağındaki Samsung Galaxy S10, S10+ ve S10e kullanıcıları, veri VEYA LTE bağlantı hatası dahil olmak üzere ağ bağlantısı sorunlarını bildiriyor.

Geçen haftanın sonlarında, araştırmalarımızdan biri, müzik çalmayı ve araba ana üniteleriyle bağlantıyı etkileyen bazı can sıkıcı Bluetooth sorunlarını da ortaya çıkarmıştı.

sprint, galaksi, tarih, mart, olacak, tdevice, kullanıcılar, newdate, pril, ihtiyaç, samsung, ağ, ilgili, sprintler, doku

Ardından, Kenar aydınlatma özelliğinin çalışmadığı veya arızalı davrandığı hakkında da raporlar var.

[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

Keşfettiğimiz daha fazla Galaxy S10 serisi sorunu için buraya gidin.

Güncelleme 1 (25 Mart)

Bu hikayede daha önce bahsettiğimiz aynı Sprint çalışanı, yakın zamanda bir düzeltmenin yakında geleceğini açıkladı. Özellikle, yeni bir güncellemenin 27 Mart'ta yayınlanacağını söylediler.

Belirtildiği gibi, bir MR'ın geçici olarak 27'sinde çıkarılması planlanıyor. Bundan sonra MR'a basıldıysa ve güncelleme yaptıysanız, cihazınızın hala veri bağlantısı yoksa, çözünürlük cihazı değiştiriyor. Bu bilgi dün itibariyledir, o zamandan bu zamana kim bilir neler değişti

Tartışmadan yorum corys00'ün "Galaxy S10 Veri Arızası" tartışmasından yaptığı yorum.

Yukarıdaki açıklamada görebileceğiniz gibi, bu güncelleme sorunu çözemezse, etkilenen kullanıcılar için tek seçenek RMA olacaktır. Umarız durum o noktaya gelmez.

Güncelleme 2 (26 Mart)

Samsung şu anda Galaxy S10 serisi için yeni bir OTA güncellemesi (yapı numarası ASC8 ile bitiyor) sunuyor. Mart güvenlik yamalarıyla birlikte, yeni yapı, Wireless Powershare ve kamera kararlılığına yeni düzeltmeler getiriyor.

[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

Aynı güncellemenin, LTE bağlantı sorununu çözmek için Sprint Galaxy S10 varyantına gelmesi muhtemeldir. Ayrıntılar burada.

Güncelleme 3 (26 Mart)

Sprint, topluluk forumlarında aksaklıkla ilgili resmi olarak bir bilgi bankası makalesi yayınladı.

Sprint ağındaki Samsung Galaxy S10, S10+ ve S10e kullanıcıları, veri VEYA LTE bağlantı hatası dahil olmak üzere ağ bağlantısı sorunlarını bildiriyor.

Çözüm

Lütfen PRL güncellemesi, Profil Güncellemesi, Yazılım güncellemesi, Güç döngüsü ve fabrika verilerine sıfırlama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere temel cihaz sorun giderme adımlarının tamamlandığından emin olun. Çözüm bulunamazsa, daha fazla ağ araştırması için müşteri hizmetleri aracılığıyla bir bilet açılmalıdır.

Sorun giderme çabaları, cihazın tekrar LTE almasıyla sonuçlanırsa, değiştirilmesi gerekmez.

Cihaz değişimleri ve SIM takasları, yalnızca temel sorun giderme ve bilet oluşturma tamamlandıktan ve LTE yeniden alınmadıktan sonra düşünülmelidir.

Sorun, yakında çıkacak bir yazılım sürümü ile çözülecektir.

Güncelleme 4 (27 Mart)

Mart güncellemesinin (ASC8) Sprint markalı Galaxy S10 modelleri için kullanıma sunulduğu bildiriliyor.

sürat koşusu, galaksi, tarih, mart, olacak, tdevice, kullanıcılar, newdate, pril, ihtiyaç, samsung, ağ, ilgili, sprintler, doku

Yeni güncellemeyi yükledikten sonra ağ sorunlarının çözülüp çözülmediğini bize bildirin.

Güncelleme 5 (29 Mart)

Sprint, Galaxy S10 ile LTE/veri bağlantısı sorununu resmen kabul etti.

[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

Taşıyıcı, en son ASC8 güncellemesinin hataları çözememesi durumunda RMA'yı tercih etmenizi önerir. Daha fazla ayrıntı için makalemizi bir okuyun.

6 Güncellemesi (15 Nisan)

Geçen haftanın sonlarında Sprint, 16 Nisan'da yeni bir güncelleme yayınlanacağını doğruladı. Bu güncelleme, kesintili ses veya veri sorunlarını çözmeyi amaçlıyor. İşte taşıyıcıdan tam kelimeler:

4/12/2019 GÜNCELLEME: Her zaman olduğu gibi, Sprint ve Samsung, Samsung Galaxy S10, S10+ ve S10e telefonlarda aralıklı veya tamamen ses veya veri kaybıyla ilgili endişeleri yakından izlemeye devam ediyor. 16 Nisan Salı günü, cihazın aralıklı ses veya veri yaşamasını önleyecek bir yazılım sürümü çıkacak. Lütfen bu sürüm kullanıma sunulur sunulmaz cihazınızı güncelleyin.

Bu duyuru burada yayınlandı.

7 Güncellemesi (16 Nisan)

Daha önce duyurulan programa göre, Sprint şu anda LTE sorunlarını çözmek için Samsung Galaxy S10+ için yeni bir güncelleme sunuyor. Ayrıca Nisan 2019 güvenlik yamalarını da getiriyor.

[Değişim duyurusu yapıldı] Sprint Galaxy S10 veri / LTE bağlantı sorunları resmen kabul edildi, geçici çözüm keşfedildi

8 Güncellemesi (17 Nisan)

Sprint, bağlantı sorunlarını gidermek için Galaxy S10 için yeni bir OTA yayınladı. Ancak, kullanıcılar yapıya yükselttikten sonra bile hala aynı aksaklıklarla karşı karşıya.

Sprint ağındaki Samsung Galaxy S10, S10+ ve S10e kullanıcıları, veri VEYA LTE bağlantı hatası dahil olmak üzere ağ bağlantısı sorunlarını bildiriyor.

Daha fazla ayrıntı için bu makaleyi okuyun.

Güncelleme 9 (19 Nisan)

Sprint, LTE/veri bağlantısı sorunları olan Galaxy S10 ünitelerini değiştireceğini resmen duyurdu.

sürat koşusu, galaksi, tarih, mart, olacak, tdevice, kullanıcılar, newdate, pril, ihtiyaç, samsung, ağ, ilgili, sprintler, doku

Bu arada benzer hatalar için Android Pie güncellemesi Galaxy Note 8'i geri çektiler. Ayrıntılar burada.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest