ASUS Zenfone 4 Max kamera çalışmıyor sorunu aylar sonra bile çözülmedi

Merkezi Beitou Bölgesi'nde bulunan Tayvanlı elektronik üreticisi ASUS, şirketin ilk nesil ZenFone serisini, yani ZenFone 4'ü 2014'te piyasaya sürdü. Daha sonra, 2017'de, aynı takma adı taşıyan daha fazla telefon piyasaya sürerek ZenFone 4 akıllı telefon ailesini genişlettiler.

ZenFone 4 (2017) serisi arasında, ZenFone 4 Max (ZC554KL), 5.5 inçlik bir ekranı tamamlayan 199 USD fiyatlı bir bütçe cihazıydı. Snapdragon 425 yonga seti ile güçlendirilen telefon, o sırada mevcut olan Android 7.0 Nougat ve ASUS'un özelleştirilmiş cildi ZenUI 4 ile birlikte gönderildi.

ASUS Zenfone 4 Max kamera çalışmıyor sorunu aylar sonra bile çözülmedi

ASUS ZenFone 4 Max

Ne yazık ki, yorumculara göre ZenFone 4 Max, devasa 5.000 mAh piline rağmen kişinin parası için çok fazla bir patlama değildi. Ancak bütçe cihazlarının tamamen farklı bir hedef kitlesi var ve gerçek şu ki insanlar bu telefonları satın alıyor.

Cihazın üst seviye, orta seviye veya düşük seviye olmasına bakılmaksızın, sorunlar ve sorunlar neredeyse tüm akıllı telefon cihazlarını rahatsız ediyor. Önemli olan, kullanıcı deneyiminden ödün verilmemesi için OEM'in işleri düzeltmek için ne tür bir hizmet sağladığıdır.

Gördüğümüz kadarıyla ASUS, satış sonrası hizmetleri ve telefonlarına yükledikleri güncellemeler için normal güvenlik güncellemeleri veya yılda bir kez yapılan büyük Android işletim sistemi güncellemeleri için gerçekten çok fazla takdir toplamadı.

Yakın tarihli bir örnek, kendisini rahatsız eden çok sayıda hata nedeniyle bir haftalık kullanıma sunulmasıyla ZenFone Max Pro M2 telefonlarından geri alınması gereken Android 9.0 Pie güncellemesi olabilir. Güncelleme çekilmese de Max Pro M1 kullanıcılarının Pie ile yaşadığı deneyim de farklı değildi.

ASUS Zenfone 4 Max kamera çalışmıyor sorunu aylar sonra bile çözülmedi

Android Pie, ASUS ZenFone Max telefonlarına sunuldu

Hayal kırıklığına uğramış bir ZenFone Max Pro M1 kullanıcısının şirketin sağladığı hizmet hakkında neler söylediğine bir göz atın.

Bir forum moderatörleri, kameranın çalışmamasından veya çökme sorunundan etkilenen ZenFone 4 Max (X00ID) kullanıcılarını sorunun tanımlandığı konusunda bilgilendirdi.

Twitter'ın kullanıcı tepkisi

Peki, ASUS'un en yeni telefonlarından bazılarında durum buysa, eski cihazlarında işlerin nasıl olacağını düşünün. Gördüğümüz kadarıyla iyi değil. ZenFone 4 Max kullanıcıları, aylardır kameralarının işe yaramaz hale geldiğini söylüyorlar.

Konu ilk olarak geçen yıl Aralık ayında ASUS ZenTalk'ta (şirketin resmi yardım forumları) bir güncelleme aldıktan sonra ZenFone 4 Max (model X00ID) kullanıcılarının cihazlarının kamerasının çalışmadığından ve çökmesinden şikayet etmeye başladıklarında bildirildi.

Hızlı bir bakış için, etkilenen kullanıcılardan birkaçı sorunu şu şekilde ifade ediyor:

Daha dün telefonumla sorunsuz bir şekilde birkaç fotoğraf çektim. Bugün kamera uygulaması açılıyor ancak kamerayı başlatmıyor ve çöküyor. Telefonu yeniden başlattım ve sorun çözülmedi

Burada da aynı problemim var. Kamerayı her açtığımda artık kullanamıyorum, sadece açıyorum ve tamamen siyah, ne fotoğraf ne de video çekemiyorsunuz. Bize yardım et. Asus zenfone'u cidden çok seviyorum ama bu büyük bir problem. kameramı kullanamıyorum

Kullanıcı raporlarına göre, hem arka hem de ön kamerada durum böyle. Kamerayı başlatabileceklerini söylüyorlar ama tek gördükleri siyah bir ekran. Bu yüzden herhangi bir fotoğraf veya video çekemezler. Bu hata nedeniyle kamera temelde ölü ve işe yaramaz.

Başka bir kullanıcının sorunlu davranışı şu şekilde açıkladığı:

Kamera uygulamasını çalıştırırken sorun yaşıyorum. Telefonum kamerasında sorun olan ZenFone 4 Max modelidir. Uygulama bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Bu, hem ön hem de arka kameralar için geçerlidir. Kamera uygulamasını başlattığımda siyah bir ekran alıyorum ve uygulamanın kendisinden çıkıyor

zenfone, telefonlar, doku, kullanıcılar, kullanıcı, siyah, tzenfone, cihazlar, resimler, tcamerapp, cant, moderatörler, backn, tphone, farklı

Siyah kamera ekranı

Bu sorunu tam olarak hangi güncellemenin tetiklediği konusunda netlik olmamasına rağmen, birçok kullanıcı geçen yıl Aralık ayında telefona geri gönderilen Android Oreo 8.1'i suçluyor. Ayrıntıları paylaşanların bir kısmında WW_ZC554KL_15.2016.1902.507 firmware ve v4.0.57.7_180904 kamerası var.

Şikayetçilerin sayısının son birkaç aydan beri aniden arttığını da belirtmekte fayda var.

ASUS'un şu ana kadar işleri düzeltmek için yaptıklarına gelince, forum moderatörlerinden biri aktif olarak kullanıcı sorularına yanıt veriyor. Başlangıçta, sorunu ilgili ekibe bildirdiklerini ve etkilenen kullanıcılardan daha fazla bilgi paylaşmalarını istediklerini söylediler.

Rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Bu sorunu incelemeleri için teknik ekibimize bildirdim.

ASUS Zenfone 4 Max kamera çalışmıyor sorunu aylar sonra bile çözülmedi

moderatörün yanıtı

Birkaç gün sonra, konunun araştırıldığını söyleyerek şikayetçileri güncellediler.

Bu sorun bildirildi ve şu anda araştırılıyor.Sorunu aktif olarak araştırıyoruz. bir haber olursa hemen haber veririm

ASUS Zenfone 4 Max kamera çalışmıyor sorunu aylar sonra bile çözülmedi

moderatörün yanıtı

Aylarca aynı şeyi tekrarladıktan sonra, aynı forum moderatörü şimdi biraz farklı bir açıklama yaptı. Sorunu tespit ettiklerini ve üzerinde çalıştıklarını söylediler.

Sorunu belirledik ve aktif olarak sorunu araştırıyoruz.

Bir forum moderatörleri, kameranın çalışmamasından veya çökme sorunundan etkilenen ZenFone 4 Max (X00ID) kullanıcılarını sorunun tanımlandığı konusunda bilgilendirdi.

Moderatörün son yanıtı

ASUS'un aylardır var olan ve birçok ZenFone 4 Max kullanıcısını rahatsız eden ve temelde cihazın kamerasını işe yaramaz hale getiren bir sorunu çözmesine neyin neden olduğunu anlayamıyoruz.

Sadece ASUS'un bunu yakında düzeltmesini umuyoruz. İçiniz rahat olsun, konuyu yakından takip ediyoruz ve herhangi bir yeni gelişme görüldüğünde hikayeyi güncelleyeceğiz. Bu arada, ZenFone 4 Max ünitenizde kameranın çalışmama sorunuyla karşı karşıyaysanız, bir yorum bırakın ve gözleminizi paylaşın.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest