Asus ZenFone 5Z yavaş şarj sorunu aylar sonra bile düzeltilmeyi bekliyor

Tayvanlı OEM Asus'un yeni piyasaya sürdüğü ZenFone 6, sıra dışı flip kamera tasarımıyla büyük beğeni topladı. Bununla birlikte, cihazın katmanlı olduğu şirketin en son özelleştirilmiş cildi ZenUI 6 ek bir avantajdır ve gerçekten de kullanıcılara bir seviye atlama deneyimi sunar.

Daha eski cihazlara gelince, yakın zamanda ZenFone 5Z'nin, cihazda zaten beta testi yapılan kararlı Android Q güncellemesi ile ZenUI 6'yı alan ilk şirket cihazı olacağı ortaya çıktı. Ancak, Android Q'nun (kararlı) ZenFone 5Z'ye ne zaman geleceğine dair bir ETA yok.

Asus ZenFone 5Z yavaş şarj sorunu aylar sonra bile düzeltilmeyi bekliyor

ZenTalk forum moderatörünün en son yanıtı ZenUI 6, ZenFone 5Z'de

ZenUI 6'nın ZenFone 5Z'ye Android Q ile gelmesi kullanıcı heyecanını artırmış olsa da, aynı zamanda cihazı uzun süredir rahatsız eden ve bugüne kadar giderilmemiş sorunlar kullanıcı deneyimini bozmaya devam ediyor.

ZenFone 5Z kullanıcılarının aylardır konuştuğunu gördüğümüz sorunlardan biri yavaş şarj oluyor. Hızlı bir tazeleme için ZenFone 5Z, Asus'un 2018 ZenFone 5 cihaz serisinin bir parçasıdır. Android Pie ve ZenUI 5 çalıştıran Snapdragon 845 yonga seti tarafından desteklenen üst düzey bir telefon.

Asus ZenFone 5Z yavaş şarj sorunu aylar sonra bile düzeltilmeyi bekliyor

Asus ZenFone 5Z

Cihaz, hızlı şarjı (veya Hızlı Şarjı) destekler ve kutuda uyumlu bir 18W şarj cihazı ile birlikte gelir. Ancak, Ocak güvenlik yamasını aldıktan sonra, kullanıcı orijinal/kutulu adaptör ve kabloyu kullanmasına rağmen hızlı şarjın çalışmadığından veya cihazın yavaş şarj olduğundan şikayet etti.

Resmi ZenTalk yardım forumu, şarj sorunu veya düşük şarj hızı sorunuyla karşı karşıya kalan ZenFone 5Z kullanıcılarının raporlarıyla doludur. İşte şikayetçilerden bazılarının söyledikleri:

Ocak güvenlik yamasından sonra Zenfone 5z cihazımı sadece bir saat içinde şarj etmeden önce aniden Zenfone 5z cihazımda yavaş şarj oluyor ama şimdi tam olarak şarj olması 2 saatten fazla sürüyor. Şimdi güncelleme ile hızlı şarj kapatılmış gibi görünüyor.

Aynı sorun 5z'mde de var, şarj 1580ma'ya çıkıyor ancak yazılım 680ma-720ma'ya indiriyor. Bu kesinlikle bir yazılım sorunudur. 22-02-2019 tarihinde FOTA üzerinden Ocak güvenlik güncellemesi uygulandıktan hemen sonra sorun oluştu

WW-90.10.138.181 yapı numarasını taşıyan Ocak güncellemesiyle yavaş şarj sorunu tetiklenirken, en son yamayı çalıştıran kullanıcılar bile aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyor.

Mart ayında, şirketin şu ana kadar söylediklerine ve yaptıklarına gelince, bir ZenTalk forum moderatörü, etkilenen kullanıcıları konunun araştırıldığı konusunda bilgilendirdi:

Yavaş şarj sorunu araştırılıyor.

Ocak güvenlik güncellemesinden sonra ZenFone 5Z kullanıcıları, orijinal şarj cihazını kullanmalarına rağmen hızlı şarjın çalışmamasından veya cihazın yavaş şarj olmasından şikayet ediyorlardı.

Asus ZenTalk forum moderatörünün yanıtı

Bunun ardından kullanıcılar, daha sonra ürün yazılımı güncellemesini (WW-90.11.162.45) yüklemelerine rağmen şikayet etmeye devam ettiler. Daha sonra Nisan ayının başında, aynı forum moderatörü şirketin yavaş şarj sorununu iyileştireceğini belirtti.

Yavaş şarj sorunu, bu sorunu iyileştireceğiz ve sonraki sistem versiyonunda da yazılım güncelleme planı yapmamız bekleniyor.

Ardından birkaç gün sonra moderatör, kullanıcılardan WW-90.11.162.50 yapı numarası taşıyan yeni güncellemeyi denemelerini istedi.

Bu sorunu en son sistem sürümü WW-90.11.162.50'de iyileştirdik.

Ancak kullanıcılar güncellemeden sonra bile yavaş şarj sorunuyla karşılaşmaya devam ettiğinden hiçbir şey değişmedi. Birkaç gün önce konuyla ilgili en son gelişmeye gelince, aynı forum moderatörü, sorunun iyileştirileceğini söyleyerek önceki açıklamasına benzer bir şeyi tekrarladı.

Stok Asus şarj cihazını kullanırken yavaş şarj için.
Bu sorunu iyileştireceğiz ve sonraki sistem versiyonunda da yazılım güncelleme planı yapmamız bekleniyor.

zenfone, şarj etme, kullanıcılar, tslow, sorun, yavaş, zentalkum, moderatörler, hızlı, tlatest, sistem, en son, yanıt, kullanıcı, tdevice

Asus ZenTalk forum moderatörünün son yanıtı

Şirketin, kullanıcıların telefonlarını şarjla ilgili herhangi bir sorun yaşamadan kullanmaya devam edebilmeleri için işleri yakında düzeltmesi için gerekenleri yapmasını umuyoruz. Konuyu aktif olarak takip ettiğimizden ve herhangi bir yeni gelişme gözümüze geldikçe hikayeyi güncelleyeceğimizden emin olabilirsiniz.

NOT: Asus ile ilgili daha fazla haber ve hikaye için, ilgilenen okuyucular buraya gidebilir.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest