Düzeltme: Microsoft Teams Sohbetinde Görüntü Yüklenemiyor

Microsoft Teams, uyumlu olmayan cihazlar / işletim sistemi nedeniyle sohbete resim yükleyemez. Bu hata, desteklenmeyen bir tarayıcıdan veya Teams'in eski bir sürümünden de kaynaklanabilir. Bu hatada, kullanıcı Teams sohbetine bir resim ekler ve bu resim diğer kullanıcıya gösterilmez; yalnızca bir yer tutucu gösterilecektir.

Microsoft yetkilileri de sorun hakkında yorum yapmadı. Bu çok yaygın bir senaryodur ve aşağıda listelenen geçici çözümler kullanılarak kolayca çözülebilir. Yeniden oturum açmanız gerekebileceğinden kimlik bilgilerinizin elinizde olduğundan emin olun.

Microsoft Teams Chat'te Görüntülerin Yüklenmesini Ne Durdurur?

• Olmayan–Desteklenen Tarayıcı: Takımlar neredeyse tüm modern tarayıcıları destekler. Ancak bir tarayıcıyla uyumluluk sorunu yaşıyorsa, o tarayıcıda resim göstermeyi durdurabilir.
• Uyumlu Olmayan Cihaz / İşletim Sistemi: Microsoft Teams, çok platformlu bir uygulamadır. Teams ile kullandığınız işletim sistemi / cihazda uyumluluk sorunları varsa, kullanıcı mevcut sorunla karşılaşabilir.
• Ekiplerin Eski Sürümü: Bir uygulamanın güncellenmiş sürümleri, sisteminizi birçok sorundan korur. Teams'in eski bir sürümünü kullanıyorsanız, tartışılan hatayla karşılaşabilirsiniz.

Microsoft Teams Sohbetinde Görüntü Yükleme

Herhangi bir çözümü denemeden önce

1. Sohbete yakın zamanda resim eklediyseniz, o zaman Bekle Takımların (yazılım arızası nedeniyle) görüntünün önizlemesini göstermesi bazen bu kadar zaman aldığı için en az 30-60 dakika. Bu süre boyunca yalnızca bir yer tutucu gösterilecektir.
2. Bir sohbette yayınlanan resimlerin yaklaşık olarak bir hafta. Bu durumda, sorunu aşağıda belirtilen çözümleri kullanarak çözdükten sonra, bu tür görüntüleri bulmak için e-keşif (E-Keşif Araştırması Yapın ve E-Keşif Vakalarını Yönetin) çalıştırmalısınız.

1. Farklı Bir Tarayıcı Kullanın

Microsoft Teams, çeşitli tarayıcılarla kullanılabilir. Kullandığınız tarayıcının Microsoft Teams ile bir uyumluluk sorunu varsa, görüntülerin yüklenmemesini zorlayabilir. Bu durumda, farklı bir tarayıcı (Internet Explorer veya Microsoft Edge önerilir) kullanılması sorunu çözebilir.

1. Başlatmak alternatif tarayıcı ve Açık Microsoft Teams ve kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
2. şimdi Ekle herhangi birine bir görüntü sohbetler ve şimdi iyi çalışıp çalışmadığını görün.

2. Cihazı / İşletim Sistemini Değiştirin

Microsoft Teams, çok platformlu bir uygulamadır. Teams'e erişmek için kullandığınız işletim sisteminin / cihazın uygulama sürümü, bir yazılım arızası nedeniyle tartışılan hataya neden olabilir. Teams'in mobil sürümlerinin benzer sorunlar yarattığı bilinmektedir. Bu durumda, uygulamanın başka bir işletim sistemi sürümünü kullanmak (Teams Masaüstü uygulamasının veya web sürümünün kullanılması önerilir) sorunu çözebilir.

1. Başlatmak Teams'in masaüstü / Web sürümü.
2. Şimdi sohbetlerden herhangi birine bir resim ekleyin ve düzgün çalışmaya başlayıp başlamadığını görün. Varsa, işletim sisteminizi doğru şekilde güncellemeyi düşünün (ayrıca içinde çalışan Teams uygulaması).

3. Uygulamayı En Son Sürüme Güncelleyin

Microsoft, yeni özellikler eklemek, performansı artırmak ve yazılım / donanım boşluklarını düzeltmek için Teams'i sık sık günceller. Teams'in eski bir sürümünü kullanıyorsanız, resimlerin yüklenmemesiyle karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, Teams'i en son sürüme güncellemek sorunu çözebilir. Örnekleme amacıyla, Teams'in Windows sürümünü güncelleyeceğiz. İşletim sisteminize göre talimatları takip edebilirsiniz.

1. Başlatmak Takımlar.
2. Tıklayın üzerinde profil fotoğrafı ve sonra Güncellemeleri kontrol et.
3. Başlık çubuğunun yanında "siz çalışmaya devam ederken tüm güncellemeleri kontrol edip yükleyeceğiz”.
4. Bir süre sonra, "son sürüme geçmek için son bir adım, şimdi yenilemek için tıklayın”
5. Sonra Takımlar yeniden başlatmak ve bir bildirim şu anda kullanıyormuşsunuz gibi görünecek En son sürüm Takımlar.
6. şimdi Ekle herhangi bir sohbet için bir resim ve sorunun tamamen çözülüp çözülmediğine bakın.

Bonus:

Kullanıcı deneyimine göre topladığımız bazı ek ipuçları şunlardır:

• Teams'te oturum açmayı deneyin.üyeve misafir olarak değil. Konuk hesaplarının genellikle daha az izin ve ayrıcalığı vardır. Uygulamaya erişiminizin kısıtlanmasına neden olabilirler.
• Kuruluşunuzun yöneticisini kontrol edin. Kuruluşların, Ekibin sohbetinde resimlerin kullanımını devre dışı bıraktığı birkaç durum vardır. Seçeneği arka uçtan etkinleştirmek sorunu çözebilir.
• Farklı bir internet bağlantısına geçmeyi de deneyebilirsiniz. Bazı ISS'lerin belirli akışları engellediği bilinmektedir ve bu da Ekiplerin de sınırlı erişim almasına neden olabilir. Test amacıyla bir mobil erişim noktası kullanmayı deneyin.