Outlook’un "İşlemi Başarısız" Ek Hatası Nasıl Onarılır?

Outlook ’Operasyon başarısız' Ek hatası, kullanılan Outlook'un eski sürümleri, Outlook'un Uyumluluk Modu'nda çalıştırılması ve PST dosyaları gibi diğer dahili Outlook bileşenleriyle ilgili sorunlar nedeniyle oluşur. Temel olarak, bu hata kullanıcının Outlook'ta e-postalara dosya eklemesine izin vermez ve bunun yerine "işlem başarısız" mesajını görüntüler.

Bu çok yaygın bir hata mesajıdır ve uyumluluk modlarından dahili yazılım sorunlarına kadar birçok farklı faktörden kaynaklanabilir. Sistem yöneticinizden bir kısıtlama yoksa (bir kuruluştan iseniz), oldukça hızlı bir şekilde düzeltilebilir.

Outlook neden işlem başarısız ek hatası veriyor?

Bu sorunun ortaya çıkması için çok sayıda neden var, hemen hemen hepsini aşağıda listelendiği gibi bir araya getirdik.

• • Outlook'un Eski Sürümü: Ortaya çıkan teknolojilerin hızına ayak uydurmak için, Microsoft ara sıra Outlook'un güncellenmiş bir sürümünü yayınlar. Outlook'un daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız, birçok soruna eğilimlisinizdir.
  • Outlook Uyumluluk modunda çalıştırılıyor: Uyumluluk modunda, Outlook'un bazı gerekli bileşenleri yasal işlemlerini gerçekleştiremez ve bu nedenle mevcut hataya neden olur.
  • Bozuk / eksik .pst dosyası: Outlook'un görevleri gerçekleştirmek için PST dosyasına erişmesi gerekir ve herhangi bir nedenle PST dosyasına erişemezse veya PST dosyası bozulmuşsa, şu anda karşılaştığınız sorunu görüntüleyecektir.
  • Çakışan uygulamalar: Sisteminizdeki çakışan uygulamalar, şu anki gibi birçok Outlook sorununa neden olabilir. Bu uygulamalar, Anti-virüs / Güvenlik Duvarı vb. İçerebilir.
  • Çakışan Outlook Eklentileri: Eklentiler Outlook'ta daha fazla işlevsellik sağlar ancak çakışan Eklentiler başka bir öyküdür ve tartışılana benzer sorunlara neden olur.
  • Bozuk Office / Outlook kurulumu: Office / Outlook yüklemesinin kendisi eksikse, Outlook ekleri başarıyla ekleyemez.
  • Taslaklar klasörü izin sorunu: Taslaklar klasörü, daha sonra gönderilmesi gereken mesajları kaydeder ve bir yazılım arızası nedeniyle, birçok kullanıcı mevcut hata mesajıyla karşılaştı

• Çakışan / yinelenen kurallar: Kurallar, belirli kriterler temelinde gerçekleştirilen otomatik eylemlerdir. Düzgün ayarlanmamışlarsa veya ekleri kısıtlıyorlarsa, ek hata mesajıyla karşılaşırsınız.

Outlook'ta İşlem Başarısız Ek Hatası Nasıl Çözülür?

Sorun gidermeye geçmeden önce, sahip olduğunuzdan emin olun. yönetici erişimi sisteme. Ayrıca, eğer bir Şirket ağı, ardından kuruluşunuzun BT'yi bilgilendirin. önce yönetici.

1. Outlook'u güncelleyin

Microsoft, performansını artırmak, ona yeni özellikler eklemek ve içindeki hataları düzeltmek için sık sık Outlook için güncellemeler yayınlar. Mevcut hata, Microsoft'un en son güncellemelerinde zaten eklediği bir hatanın sonucuysa, Outlook'u en son sürüme güncellemek sorunu çözebilir.

1. Tıkla Dosya Menü.
2. Tıkla Ofis hesabı seçeneği.
3. Düğmesine basın. Güncelleme Seçenekleri buton.
4. Tıkla Şimdi güncelle yazılımı güncellemek için.
5. Güncellemeden sonra yeniden başlatın Görünüm ve Outlook'un normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

2. Outlook'u Normal Modda Çalıştırın (Uyumluluk Modu)

Uyumluluk modu, mevcut işletim sisteminde çalışmak için uyumlu olmayan uygulamaları çalıştırmak için kullanılır. Outlook uyumluluk modunda kullanılıyorsa, ekleri eklerken "işlem başarısız" hatası yaşayabilirsiniz. Outlook'u normal modda (uyumsuz modda) çalıştırmak sorunu çözebilir.

1. Masaüstündeki bir Outlook simgesine sağ tıklayın ve ardından Özellikleri.
2. Seçin Uyumluluk
3. İşaretini kaldırın Bu programı uyumluluk modunda çalıştırın ayarı (seçildiyse).
4. Tıklayın Uygulamak ve sonra TAMAM MI.
5. Açık Görünüm ve Outlook'ta işlem başarısız ek hatası olup olmadığını kontrol edin.

3. Outlook'u Güvenli Modda açın

Microsoft ve önde gelen BT şirketleri, işlerinizi doğrudan gelen kutunuzdan yapmanıza yardımcı olacak eklentiler geliştirdi. Bu Eklentiler, mesajları görüntülerken veya oluştururken görevleri otomatikleştirmenize yardımcı olur. Ancak bazen bu Eklentiler, Outlook'un normal çalışmasıyla çakışmaya başlar. Adobe’nin Gönder ve Takip Eklentisinin geçmişte Outlook ile ilgili sorunları olduğu bilinmektedir. Outlook, Outlook'un bu eklentiler olmadan çalıştığı yerleşik bir Güvenli Mod'a sahiptir. Bu nedenle Outlook'u Güvenli Modda çalıştırmak sorunu çözebilir.

1. çıkış Görünüm.
2. Basın Windows + R açmak için düğmelerÇalıştırmakkomut.
3. Tür Outlook.exe / kasa,ve tıklaTAMAM MI. (Outlook ve / 'den sonra bir boşluk var)

Windows, Outlook.exe / safe dosyasını bulamazsa, Outlook'a giden tam yolu kullanmayı deneyin (ayrıntılı yol Çözüm 7'de açıklanmıştır).

Şimdi Outlook'un iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. İyi çalışıyorsa. ardından aşağıdaki adımları kullanarak Outlook Eklentilerini tek tek devre dışı bırakın

1. Outlook'u normal modda açın ve ardından Dosya sonra Seçenekler.
   

2. Şimdi tıklayın Eklentiler
   

3. Pencerenin altına yakın bir yerde "Yönetin”Açılır listeye gidin ve etkinleştirmek / devre dışı bırakmak istediğiniz eklenti türlerini seçin, ör. COM Eklentileri ve ardından "Git"
   

4. Şimdi Eklentinin işaretini kaldırın ve Outlook'u yeniden başlatın ve görünümün normal şekilde çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.

Unutmayın, Etkinleştirme ve Devre Dışı Bırakma Microsoft Exchange Eklentisi ve Outlook'u yeniden başlatmak sorunu çözebilir.

4. E-posta Mesajındaki Metin Biçimini Değiştirin

Birçok kullanıcı, resim veya logolu bir imza gibi HTML ile mesaj oluştururken hata mesajıyla karşılaştıklarını ve bunu Taslaklar'a kaydettiklerini bildirdi. Bu, bir e-postanın HTML bölümünde Taslak’ın "izinleri" ile ilgili bazı sorunlar olduğu anlamına gelir. Bu durumda, Biçimi HTML'den Zengin Metin'e değiştirmek ve ardından HTML'ye geri dönmek sorunu çözebilir.

1. Aç Görünüm ve sorunlu olanı açın İleti.
2. Mesaj penceresinde,Metni Biçimlendir şerit üzerindeki sekme
3. İçindeBiçim gruptan değiştir HTML -eZengin metin.
4. Şimdi kayıt etmek ve kapat mesaj.
5. Mesajı tekrar açın ve ardından Metni Biçimlendir Sekme
6. İçindeBiçimalan, değiştir Zengin metin -eHTMLve ardından mesajı kaydedin.
7. Yeniden açın ve ardından Outlook'un sorunsuz çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için mesajı gönderin.

5. Outlook Bağlantı Modunu Değiştirin

Outlook'un bir Exchange Sunucusuna bağlanmak için iki modu vardır; Biri Çevrimiçi mod ve diğeri Önbelleğe Alınmış Mod. Önbelleğe alınmış modda, Outlook, kullanıcının Exchange posta kutusunun bir OST dosyası biçiminde sabit sürücüde depolanan yerel bir kopyasını tutar. Bu nedenle, Outlook'un Exchange hesabına bağlanmada bir sorunu varsa, Outlook'u Outlook'un işlem başarısız ek hatası yapmaya zorlayabilir. Bu durumda santral ile bağlantı modunun değiştirilmesi sorunu çözebilir.

1. Outlook'u açın ve tıklayın Dosya Menü
2. Şimdi tıklayın Hesap ayarları açılır menüyü ve tekrar tıklayın Hesap ayarları.
3. Şimdi E-posta adresi Tab, seçin hesap ve sonra tıklayın Değişiklik.
4. Şimdi Exchange Hesabı ayarlarında Daha fazla ayar.
5. Şimdi Sekmeye tıklayın ileri ve ardından "Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kullan”Etkinleştirilir, ardından devre dışı bırakılır ve devre dışı bırakılırsa etkinleştirilir.
6. Şimdi tekrar başlat Outlook'a gidin ve Outlook'un düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

6. Otomatik Kaydetme Özelliğini Devre Dışı Bırakın

Çoğu kullanıcı durumunda, bir ileti taslaklara kaydedildiğinde ve daha sonra ileti açıldığında ve bir dosya göndermeye / almaya veya eklemeye çalıştığında, kullanıcı Outlook’un işlem başarısız ek hatasını aldı. Bu durumda, Otomatik kaydetme özelliğinin devre dışı bırakılması, mesajın taslak klasöre gitmesini kısıtlar ve böylece sorunu çözebilir. Bu, daha önce yaptığımız Taslaklar çözümüne bağlanır.

1. Açık Görünüm ve tıklayın Dosya
2. Şimdi tıklayın Seçenekler ve sonra tıklayın Posta.
3. Şimdi aşağı kaydırın ve kaydetme bölümünün işaretini kaldırın Bu kadar dakika sonra gönderilmemiş Öğeleri Otomatik Olarak Kaydet.
4. Şimdi tekrar başlat Outlook'a gidin ve Outlook'un normal şekilde çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.

7. Outlook’un Veri Dosyasını Onarın

Outlook'ta Gönderdiğinizde / Aldığınızda, uygulama e-posta iletisi ve ekleri için kullanıcının klasörlerini kullanır. Outlook, bu amaçla, bir şirket ağı kullanıyorsanız bilgisayarda veya sunucuda yerel olarak depolanabilen ".pst" dosyasını kullanır. Outlook .pst dosyasını bulamazsa veya .pst dosyası bozuksa, Outlook'u hata iletisini görüntülemeye zorlayabilir. Neyse ki Microsoft, .pst dosyasını düzelten ve böylece sorunu çözebilecek bir "SCANPST.EXE" yardımcı programı eklemiştir.

1. çıkış Görünüm.
2. Basın pencereler düğme ve tür Görünüm ve ortaya çıkan listede Sağ tık açık Görünüm ve ardından "Dosya konumunu aç”.
3. Programların kısayollarını içeren aşağıdaki klasöre yönlendirileceksiniz.

   C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ Başlat Menüsü \ Programlar

   Bu klasörde Sağ tık Outlook simgesine tıklayın ve "Dosya konumunu aç”.

4. Aşağıdaki klasöre alınacaksınız

   C: \ Program Dosyaları (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

5. Şimdi Office 16 klasöründe bulun SCANPST.EXE dosya ve Sağ tık ardından "Yönetici olarak çalıştır”.
6. BasınAraştır Microsoft Outlook Gelen Kutusu Onarımındaki düğmesine tıklayın.
7. Ardından varsayılan PST dosyasını seçin. (PST dosyasının konumu bu adımlardan sonra açıklanmaktadır).
8. Tıklayın Başlat taramayı başlatmak için.
9. İstenirse, ardından tıklayın Tamir etmek dosya ile ilgili sorunları düzeltmek için.
10. Outlook'u yeniden başlatın ve Outlook'un herhangi bir sorun olmadan çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.

.Pst dosyasının konumu Outlook sürümüne, Windows sürümüne ve hesabınızın nasıl kurulduğuna bağlıdır. Aşağıda, işletim sistemlerine göre .pst dosyanızın konumları verilmiştir:

8. Önyükleme Windows'u Temizleyin veya Windows Güvenli Modu Kullanın

Outlook’un "işlem başarısız oldu" hatası, ekler eklerken antivirüs uygulamaları gibi çakışan uygulamalardan kaynaklanıyor olabilir. Windows'u önyüklemeyi temizleyebileceğinizi veya sorunu çözebilecek Windows Güvenli Modu kullanabileceğinizi kontrol etmek için.

1. Ağ ile Güvenli Modda Windows'u Temizleyin veya Windows'u Önyükleyin.
2. Outlook'u açın ve Outlook'un düzgün şekilde çalışmaya başladığını kontrol edin ve öyleyse, sorunlu uygulamayı belirlemeye ve uygulamalar arasında sorunu çözmeye çalışın.

9. Yeni Bir Kullanıcı Profili Oluşturun

Outlook'un .pst dosyanızda depolanan klasör ve adres defteri bilgilerinize erişmesi gerekir. Bu, çevrimiçi veya yerel olarak saklanır. Outlook bu dosyaya erişemezse veya kullanıcı profili bozuksa, "İşlem Başarısız" ek hatası verir. Bu durumda, Outlook yeni kullanıcı profillerine otomatik olarak bir .pst dosyası eklediği için Outlook'ta yeni bir kullanıcı profili oluşturmak sorunu çözebilir (Microsoft Exchange Server kullanımı dışında).

1. Windows tuşuna basın ve yazın Kontrol Paneli ve ortaya çıkan listede "Kontrol Paneli'.
2. Denetim Masası'nda tıklayın Posta.
3. Şimdi tıklayın Profilleri Göster buton.
4. TıklaEkle
   

5. Metin kutusuna bir profil başlığı girin veTAMAM MI
   

6. Gerekli e-posta hesabı ayrıntılarını şuraya girin: Hesap eklemek
   

7. TıklayınSonraki Hesap kurulum sihirbazının geri kalanından geçmek için.
8. Şimdi Outlook'u başlatın ve Outlook'un düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

10. Office / Outlook'u Onarın

Microsoft Office / Outlook’un yüklemesinin kendisi bozuksa, e-postalara ek eklerken sorunlara neden olabilir. Microsoft Office yerleşik onarım aracını çalıştırmak, yüklemeyle ilgili tüm sorunları giderir ve bu nedenle sorunu giderebilir.

1. Basın pencereler düğme ve türKontrol Paneli.
2. TıklayınProgramlar.
3. Şimdi tıklayın Programlar ve Özellikler.
   

4. Tıkla Ofis programı, ardından tıklayın Değişiklik.
5. UAC isterse, tıklayın Evet.
6. Şimdi seçin Hızlı Onarım ve tıkla Tamam mı.
7. TıklayınTamir etmek, sonra tıklayınDevam et.
8. Onarım işleminin tamamlanmasını bekleyin ve ardından tekrar başlat senin bilgisayarın. Ve Outlook'un düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
9. Değilse, adım 1 ila adım 5'i tekrarlayın.
10. Şimdi seçin Çevrimiçi Onarım ve tıkla Tamam mı.
    

11. TıklayınTamir etmek, sonra tıklayınDevam et.
12. Onarım işleminin tamamlanmasını bekleyin ve ardından tekrar başlat senin bilgisayarın.
13. Başlatmak Outlook'a gidin ve Outlook'un düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

11. Outlook Kurallarını Silin

Kurallar, bir ileti önceden belirlenmiş kriterleri karşılıyorsa Outlook'ta eylemleri otomatikleştirmenin bir yoludur. Çeşitli satıcılardan çok sayıda fatura alırsanız, bunları belirlenen klasörlere otomatik olarak göndermek için bir kural oluşturarak sıralama sürecini otomatikleştirebilirsiniz. Ancak çakışan veya yinelenen kurallar varsa, Outlook işlem başarısız ek hatasını gösterir. Yani bu durumda kuralları silmek sorunu çözebilir.

1. TıklaDosya
2. SeçinizKuralları ve Uyarıları Yönetin.
3. Tıkla kural silmek.
4. SeçinizSilme.
5. TıklayınEvet eylemi onaylamak için.
6. TıklayınTAMAM MI.
7. Size sorunlu görünen tüm kurallarda işlemi tekrarlayın.
8. Şimdi Outlook'u kapatın ve Outlook'u yeniden açın ve Outlook'un normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.