Düzeltme: Bu bilgisayarın TPM'sini temizlemek için bir yapılandırma değişikliği istendi

Kullanıcılar hata mesajını deneyimliyor Bilgisayarını sıfırladıklarında bu bilgisayarın TPM'sini temizlemek için bir yapılandırma değişikliği istendi . Bu hata genellikle kullanılan bilgisayarlarda yenileriyle karşılaştırıldığında oluşur. TPM (Güvenilir Platform Modülü) bilgisayarınızda donanım kimlik doğrulaması için bilgisayarınıza özel RSA şifreleme yongalarını saklayan özel bir çiptir.

TPM bir bilgisayarın ana kartına takılıdır ve bir donanım veri yolu kullanarak sistemin geri kalanıyla iletişim kurar.

Donanım kimlik doğrulamasının mekanizması nedir?

Her TPM yongasında Onay Anahtarı olarak bilinen özel bir RSA anahtar çifti bulunur. Bu çift çip içinde tutulur ve yazılımla erişilemez. Bir yönetici bilgisayarın sahipliğini aldığında bir SRK (Storage Rook Key) oluşturulur. Bu anahtar çifti, TPM tarafından onay anahtarı ve sahibine özel şifre temel alınarak oluşturulur.

Ayrıca, yazılımın ve bellenimin kritik bölümlerini yürütmeden önce yetkisiz bellenim yüklemelerine ve yazılım değişikliklerine karşı koruyan Attestation Key (AK) adlı ikinci bir anahtar mevcut.

Hata mesajıyla sıkışmış durumdayım. Ne yapmalıyım?

Genellikle, kullanıcılar hata mesajıyla takılırlar Bu bilgisayarın TPM'sini temizlemek için bir konfigürasyon değişikliği talep edildi . Klavyeyi veya varsayılan trackpad'i, Evet veya Hayır'ı tıklatmak için kullanamazlar. Bunun nedeni, hata iletisinin sisteminizin giriş aygıtları için gerekli sürücüleri yüklemesine izin vermemesi olduğundan, seçenekleri seçmek için kullanamazsınız.

Bilgisayarı gerçekten sıfırlıyorsanız ve sürücüde bulunan verilere erişmek istemiyorsanız, hata mesajına Evet'i tıklamanız güvenlidir.

Çözüm 1: F12'ye basmak

ESC tuşuna basmanın tüm ok ve touchpad tuşlarının yanı sıra çalışmadığını gösteren birçok rapor vardı. Ekran aynı ekranda tekrar ve tekrar bir döngüde görüntüleniyordu. Bu durumda, klavyenin en yakınında bulunan F12 tuşuna basmayı deneyin. Bu, sisteminizi durumdan çıkarır ve Evet düğmesini tıklatmış gibi davranır. Dizüstü bilgisayar sıfırlamaya geri dönecek ve normale dönecektir.

Çözüm 2: USB Klavye / Fare Bağlama

Birçok kullanıcı için çalışan başka bir çözüm, ilgili seçenekleri seçmek için bir USB klavye / fare kullanıyordu. Ama bir yakalama var; Klavyeyi bağladığınızda mavi ekran gösteriliyorsa, bilgisayar klavyeyi algılamayacaktır ve seçeneklerden herhangi birini seçemezsiniz.

Bilgisayarınızı kapatın, bilgisayar kapalıyken klavyeyi bağlayın ve bilgisayarı tekrar açın. Sisteminiz büyük olasılıkla mavi ekrana önyükleme yapacak. Şimdi seçenekleri seçmek için klavyeyi kullanın ve gitmeye hazır olacaksınız.

Bir PC'ye sahip olmanız durumunda da bu yöntemi deneyebilirsiniz. Daha önce açıklandığı gibi klavyeyi ayırın ve bağlayın.

Çözüm 3: Sesi açma düğmesini kullanma

Bir dokunmatik dizüstü bilgisayarınız (Surface Pro) varsa ve hata mesajı çıktığında dokunmatik ekrana erişiminiz yoksa ne olur? Bildirildiğine göre makine, seçim yapmanızı istediğinde yaptığınız tüm girişleri yok sayar.

Bir touch cihazınız varsa bu hata mesajının geçici çözümü, bir seçim yapmak için fiziksel ses yukarı / aşağı tuşlarını kullanmaktadır. Ses düğmeleri cihazınızda kalıcı olarak bulunur ve donanımın bir parçasıdır. Bu yüzden bağlı klavye veya dokunma yerine çalışacaklar (çünkü işletim sisteminden sürücülerin yüklenmesi gerektiğinden).

PRO TIP: Sorun bilgisayarınız veya dizüstü bilgisayar / dizüstü bilgisayar ile yapılmışsa, depoları tarayabilen ve bozuk ve eksik dosyaları değiştirebilen Reimage Plus Yazılımı'nı kullanmayı denemeniz gerekir. Bu, çoğu durumda, sorunun sistem bozulmasından kaynaklandığı yerlerde çalışır. Reimage Plus'ı tıklayarak buraya tıklayarak indirebilirsiniz.