"HBO GO Video Oynatamıyor" Hatası Nasıl Onarılır?

HBO GO, American Cable Network HBO tarafından sunulan bir video yayın hizmetidir. Kullanıcıların web siteleri aracılığıyla HBO içeriğini yayınlamalarına olanak tanır ve cep telefonlarından, bilgisayarlardan ve televizyonlardan erişilebilir. HBO'nun 100 milyondan fazla kullanıcısı vardır ve bunların yarısından fazlası ABD'dendir. Ancak, son zamanlarda, birçok kullanıcı platformdan yayın yaparken sorunlarla karşılaştıklarını bildiriyor.

HBO GO'nun İçerik Akışını Engelleyen Nedir?

Birden çok kullanıcıdan çok sayıda rapor aldıktan sonra, sorunu araştırmaya karar verdik ve tamamen düzeltmek için bir dizi çözüm geliştirdik. Ayrıca tetiklenme nedenlerini araştırdık ve aşağıdaki gibi sıraladık.

Artık sorunun doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, çözümlere doğru ilerleyeceğiz. Çatışmayı önlemek için bunları verildikleri sırayla uyguladığınızdan emin olun.

1.Çözüm: Önbelleği / Çerezleri Temizleme

Bazı durumlarda, tarayıcının önbelleği / çerezleri bağlantının kurulmasını engelliyor olabilir. Dolayısıyla bu adımda onları temizliyor olacağız. İşlem, farklı tarayıcılar için biraz farklılık gösterir. Tarayıcınız için olan yöntemi uyguladığınızdan emin olun.

Chrome için:

1. Tıklayın üzerinde "MenüTarayıcının sağ üst tarafındaki ”düğmesine basın.
   
2. "Ayarlar"Açılır listeden.
   
3. Aşağı kaydırın ve "ileri“.
   
4. Sonunda "Gizlilik & Güvenlik"Başlığını tıklayın,"Açık tarama Veri” seçeneği.
   
5. Zaman aralığında, "Herşey zaman“.
6. Her ikisinin de "Kurabiye ve diğer site veri" ve "Önbellekler görüntü ve Dosyalar”Seçenekleri işaretlenir.
   
7. Şimdi "Açık veri” seçeneği.
   
8. Bu şimdi tüm çerezleri ve önbelleği temizleyecek, siteyi açacak veKontrol Sorunun devam edip etmediğini görmek için.

Firefox için:

1. Tıkla "MenüSağ üst köşedeki ”düğmesine tıklayın.
2. Geçmiş menüsünde, "Geçmişi Temizle”
   Not:"alt"Menü çubuğu gizliyse
3. "Temizlenecek zaman aralığı" açılır menüsünde "Tüm zamanlar" ı seçin
4. Seçiniz hepsiseçenekler altında.
5. Tıklamak "Şimdi Temizle"Çerezlerinizi ve önbelleğinizi temizlemek için".

Microsoft Edge için:

1. Tıkla "Üç Yatay Çizgi" sağ üst tarafta.
   
2. Tıklamak "Tarih"Sağ bölmede.
   
3. "Geçmişi TemizleBölmenin üst kısmındaki ”düğmesine basın.
   
4. Tüm kutuları işaretleyin ve "Açık”
   

Not:Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, bu bilgileri destek sitelerinden kontrol edebilirsiniz.

2.Çözüm: Uzantıları Devre Dışı Bırakma

Bazı durumlarda, hatanın tetiklenmesinin nedeni sorunlu uzantılar olabilir. Bu nedenle, bu adımda, tüm uzantıları devre dışı bırakacağız ve sorunu çözüp çözmediğini kontrol edeceğiz. Bunun için:

Chrome için:

1. Tıkla "Üç nokta"Sağ üstte.
   
2. "Daha fazla araç"Ve"Uzantılar" listede.
   
3. şimdi Çevirin kapalı geçişe tıklayarak tüm aktif uzantıları.

Firefox için:

1. TıklaMenü üstteki simgesağ yan.
2. "AyriyetenListeden seçenekler.
   
3. Tıkla "Uzantılar”Düğmesi ayrıldı.
4. Şimdi tüm Uzantıları birbiri ardına seçin ve "Devre dışı bırak“.

Microsoft Edge için:

1. Tıkla "Menü" sağ üst köşedeki düğmesine basın.
   
2. Tıklamak "Uzantılar"Açılır listeden.
   
3. Hepsini seçinuzantılar tek tek tıklayın ve "devre dışı bırak ”.

Not:İnternet bağlantınızı izleyen veya kontrol eden tüm Reklam engelleyicileri, VPN ve diğer yazılımları devre dışı bırakın. Bu sorunu çözmezse, HBO Destek'e bir e-posta sorgusu gönderin veya buradan bir istek gönderin.