Magic Jack Hatası 3002 Nasıl Onarılır

Bazı Magic Jack kullanıcıları 3002 Hata kodu Windows bilgisayarında VoIP aramayı kullanmak için cihazı bir modeme takmaya çalışırken. Bu sorun, Windows 10 dahil her yeni Windows sürümünde ortaya çıkar.

Görünüşe göre, kişinin ortaya çıkmasına katkıda bulunabilecek birkaç farklı potansiyel suçlu var. 3002 Hata kodu:

Yöntem 1: Yönlendiricinizi Yeniden Başlatma

Başka bir düzeltmeyi denemeden önce, aslında yaygın bir IP / TCP tutarsızlığı ile uğraşıp karşılaşmadığınızı görmelisiniz. Bu sorun genellikle Magic Jack kullanıcıları tarafından cihazı ilk kez yapılandırmaya çalıştıklarında bildirilir.

Ancak raporlarına göre, düzeltme, yönlendiriciyi bağlantıları yeniden başlatmaya ve yeniden oluşturmaya zorlamak kadar kolaydır. Eğer 3002 Hata kodugerçekten de ortak bir ağ tutarsızlığından kaynaklanıyorsa, bu işlem DNS, IP'yi temizleyecek ve soruna neden olabilecek geçici verileri temizleyecektir.

Bu işlemi gerçekleştirmek için, güç düğmesi için yönlendiricinizin arkasına bakın. Gördüğünüzde, Kapatmak için bir kez basın, ardından tekrar açmadan önce 30 saniye veya daha fazla bekleyin. Beklerken, güç kablosunu elektrik prizinden fiziksel olarak çıkararak güç kapasitörlerinin tamamen boşaltılmasını sağlayabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, hem yönlendiricinizi hem de bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hala 3002 Hata koduMagic jack cihazı bağlarken.

Sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki olası çözüme geçin.

Yöntem 2: Güvenlik Duvarını devre dışı bırakma veya kaldırma

Üçüncü taraf bir güvenlik duvarı ile birlikte sorunlu bir yönlendirici / modem kombinasyonu kullanıyorsanız, Magic Jack'in işlevselliğini engelleyen aşırı korumalı bir paketle uğraşıyorsunuzdur.

Bu sorunun yalnızca Comodo, Mc Afee ve Avira gibi yerel olmayan Güvenlik Duvarı paketlerinde ortaya çıktığı bildirilmiştir. Bu soruna Windows Güvenlik Duvarı'nın neden olduğunu iddia eden herhangi bir kullanıcı raporu bulamadık.

Eski moda bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız, güvenlik uygulamasının gerçek zamanlı korumasını kapattıktan / devre dışı bıraktıktan sonra bile aynı güvenlik kurallarının yürürlükte kalacağını unutmayın. Bu nedenle, güvenlik duvarınızın gerçekten soruna neden olup olmadığını belirlemenin tek yolu, bir sonuç çıkarmadan önce hepsini birlikte kaldırmaktır.

İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra, yazın "Appwiz.cpl" metin kutusunun içinde ve tuşuna basın Giriş açmak için Programlar ve Özellikler Menü.
İçinde Programlar ve Özellikler menüsünde, yüklü uygulamalar listesinde aşağı kaydırın ve kaldırmak istediğiniz güvenlik paketini bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve seçin Kaldır bağlam menüsünden.
Kaldırma ekranında, işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve bunu otomatik olarak yapmanız istenmezse bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bir sonraki başlangıçta, Magic Jack aygıtınızı bir kez daha bağlayarak sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 3: Statik IP oluşturun ve bunu DMZ olarak ayarlayın

Yukarıdaki düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, muhtemelen güvenmeyen bir yönlendirici kullanıyorsunuzdur VoIP hizmetleri Magic Jack gibi. Q1000 modellerinde ve benzerlerinde bu sorunla karşılaşan bazı kullanıcılar, bilgisayarlarında statik bir IP ayarlayarak ve ardından bu statik ip'i yönlendirici ayarlarında DMZ olarak kurarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

Ev DMZ'si (askerden arındırılmış bölge), dahili ağda tüm UDP ve TCP bağlantı noktalarının açık ve açık olduğu bir ana bilgisayardır - bu tam olarak Magic Jack cihazlarının düzgün çalışması için ihtiyaç duyduğu şeydir.

Bu olası düzeltmeyi denemek istiyorsanız, aşağıdaki talimatları izleyin:

Bölüm 1: Statik IP Oluşturma

Basın Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. Sonra, yazın 'kontrol' metin kutusunun içinde ve tuşuna basın Giriş klasik Kontrol Paneli arayüzünü açmak için.
Ardından, arama yapmak için sağ üst köşedeki arama işlevini kullanın. 'ağ' sonra tıklayın Ağ ve Paylaşım Merkezi sonuç listesinden.
İçinde Ağ ve Paylaşım Merkezi menü, tıklayın Adaptör ayarlarını değiştir soldaki dikey menüden.
Sağ tıklayın Wifi veya Yerel bağlantı (o anda kablolu veya kablosuz bir bağlantıya bağlı olup olmadığınıza bağlı olarak) ve şunu seçin: Özellikleri bağlam menüsünden.
İçinde Özellikleri ekran, erişim Ağ oluşturma sekmesi, ardından bağlantılar listesinde aşağı kaydırın, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP / IPv4) ve sonra tıklayın Özellikleri buton.
Bir sonraki ekranın içinde, ile ilişkili geçişi etkinleştirin. Aşağıdaki IP adresini kullanın ve kendi değerlerinizi belirleyin.
Doğru değerleri ayarladıktan sonra, değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklayın, ardından size bir DMZ spotunun nasıl oluşturulacağını gösterdiğimiz 2. bölüme geçin.
Not: Hangi değerleri kullanacağınızı bilmiyorsanız, Windows tuşu + R açmak için Çalıştırmak iletişim kutusu. İçine yazın "Cmd" ve bas Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir CMD'yi açmak için. Şurada UAC istemi, Tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.
Yükseltilmiş CMD isteminin içine "ipconfig / all ’basın Giriş, sonra not al IPv4 Adresi, Alt Ağ Maskesi ve Dns sunucusu. böylece onları şuraya yapıştırabilirsiniz: İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP / IPv4) Özellikler menüsü.

Bölüm 2: Yönlendirici Ayarlarında bir DMZ'yi Yapılandırma

Varsayılan tarayıcınızı açın ve bilgisayarınızın şu anda yönlendiricinizin bakımını yaptığı aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.
Gezinme çubuğunun içine, önceden statik olarak ayarladığınız aynı IP adresini yazın ve düğmesine basın. Giriş yönlendirici ayarlarınıza erişmek için.
Önceden herhangi bir özel kimlik bilgisi oluşturduysanız, yönlendirici ayarlarınıza erişmek için bunları ekleyin. Genel giriş kimlik bilgilerini çevrimiçi olarak aramadıysanız.
İçeri girdikten sonra, Gelişmiş menü (Uzman Ayarları) veya belirli yönlendirici modelinizde adı ne ise.
İçinde ileri model, adlı menüyü genişlet'e tıklayın NAT Yönlendirme (veya WAN Kurulumu) ve tıklayın DMZ.
Not: Yönlendiricinizin modeline ve üreticisinin üreticisine bağlı olarak bu menülerin adı farklı olabilir. Eşdeğeri bulamazsanız DMZ menüsü yönlendirici ayarlarınızda, belirli adımlar için çevrimiçi arama yapın.
Ardından, DMZ'yi daha önce Bölüm 1'de yapılandırdığınız statik IP adresi olarak ayarlayın, ardından DMZ işlevini etkinleştirin ve değişiklikleri kaydedin.
Yönlendiricinizi yeniden başlatın, internet erişiminin yeniden kurulmasını bekleyin, ardından Magic Jack cihazınızı bağlayın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Yöntem 4: MAC Filtrelemeyi Devre Dışı Bırakma

Yukarıdaki düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, muhtemelen 3002 Hata koduyönlendirici ayarlarınızda MAC Filtreleme (MAC Kodu Adresleme Filtresi) etkinleştirildiğinden dolayı. Çoğu durumda, bu sorunun Belkin yönlendiricilerinde meydana geldiği bildirilmektedir.

Yönlendiricinizin şu anda aktif MAC Filtreleme ile çalışacak şekilde yapılandırıldığından şüpheleniyorsanız, yönlendirici ayarlarınıza erişerek ve bu özelliği devre dışı bırakarak bu sorunu çözebilmelisiniz.

Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz aşağıdaki talimatları izleyin:

Varsayılan tarayıcınızı açın ve genel yönlendirici adreslerinden birini gezinme çubuğuna yapıştırın ve Giriş:
```
192.168.0.1 192.168.1.1
```
Giriş ekranında, bu menüde daha önce hiç oturum açmadıysanız, kimlik bilgilerinizi girin veya varsayılan kullanıcı adı ve şifreyi çevrimiçi olarak arayın.
İçeri girdikten sonra tıklayın Gelişmiş (Uzman Menüsü) ortaya çıkarmak Güvenlik Menü.
Ardından, Güvenlik sekmesine tıklayın ve tıklayın IP ve Mac Bağlama alt öğeler listesinden.
Not: Bu ayarların adları üreticiden üreticiye farklılık gösterecektir. Bu güvenlik seçeneğini MAC Filtreleme veya MAC Adresleme Filtresi olarak da bulabilirsiniz.
İçinde IP ve MAC Bağlama menü, seçeneği devre dışı bırakın ve değişiklikleri kaydedin.
Bilgisayarınızı ve yönlendiricinizi yeniden başlatın, ardından Magic Jack aygıtının şu anda tetiklemeden çalışıp çalışmadığına bakın. 3002 Hata kodu.