Windows Update Hatası 8020002e Nasıl Onarılır?

8020002e hata kodu genellikle kullanıcı WU bileşenini kullanarak bir kritik veya güvenlik güncelleştirmesi yüklemeye çalıştığında ortaya çıkar. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bekleyen bir güncellemenin indirilmesini başlatmaya çalıştıktan birkaç saniye sonra bunu görür. Bu belirli hata kodu, güncelleme işlemi için gerekli bazı önemli bileşenlerin bozuk veya kayıtsız olduğunu gösterir.

Windows Update Hata Kodu 8020002E'ye neden olan nedir?

Yöntem 1: Windows Update sorun gidericisini çalıştırma

Bu hata kodunu düzeltebilecek diğer onarım stratejilerini denemeden önce, Windows sürümünüzün sorunu otomatik olarak düzeltip düzeltemeyeceğini görelim. Her yeni Windows sürümü (Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10), tutarsızlıklar için çeşitli Windows bileşenlerini otomatik olarak tarayan ve uygun onarım stratejisini otomatik olarak uygulayan bir WU (Windows Update) sorun gidericisine sahiptir.

Aslında sorunun nedeni 8020002E hata koduzaten bir onarım stratejisi kapsamındaysa, aşağıdaki talimatlar sorunu otomatik olarak çözmenize izin vermelidir.

Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da Windows Update sorun gidericisini çalıştırmayla ilgili hızlı bir kılavuz:

1. Tuşuna basarak bir Çalıştır iletişim kutusu açın. Windows tuşu + R. Ardından, "yazın"control.exe / Microsoft adı. Sorun Giderme ”ve bas Giriş açmak için Sorun giderme klasik sekme Kontrol Paneli arayüz.

   Not: Tarafından istenirse UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) Tıklayın Evet yönetici ayrıcalıkları vermek.

2. İçine girdiğinizde Sorun giderme ekran, ekranın sağ tarafına gidin ve Windows ile ilgili sorunları düzeltin Güncelle (altında Sistem ve Güvenlik).
3. İlk Windows Güncelleme ekranında, İleri, daha sonra ilgili kutunun Onarımı otomatik olarak uygula tıklamadan önce Sonraki. Bu, uygun bir düzeltme bulunursa onarımın otomatik olarak uygulanmasını sağlayacaktır.
4. Analizin tamamlanmasını bekleyin. İşlem bittiğinde, Windows Update sorun gidericisinin içerdiği onarım stratejilerinden herhangi birinin kendi senaryonuz için geçerli olup olmadığını göreceksiniz.
5. Uygulanabilir bir onarım stratejisi belirlenirse, üzerine tıklayabileceğiniz farklı bir pencere sunulur. Bu düzeltmeyi uygula. Bu köprüyü tıklayın, ardından düzeltmeyi uygulamak için ekrandaki talimatları izleyin. Ancak önerilen onarım stratejisine bağlı olarak bir dizi ek adım izlemeniz gerekebileceğini unutmayın.
6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki sistem başlangıcında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Yöntem 2: 3. taraf müdahalesini devre dışı bırakma (varsa)

Görünüşe göre, bu sorun, Windows Update bileşenine bir şekilde müdahale eden aşırı korumalı bir AV paketi nedeniyle de ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda, Microsoft sunucusuyla iletişim kesilir ve bu da bazı güncellemelerin başarısız olmasına neden olur.

Etkilenen kullanıcılara göre, bu soruna neden olduğu bilinen birkaç 3. taraf paketi vardır (Avast, McAfee, Sophos ve Comodo). Güncelleme sorunundan sorumlu olabileceğinden şüphelendiğiniz bir 3. taraf tarayıcı kullanıyorsanız, sorunu AV sitenizin gerçek zamanlı korumasını devre dışı bırakarak veya 3. taraf paketini tamamen kaldırarak çözebilmelisiniz.

İlk olarak, gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakarak başlayın ve sorunun devam edip etmediğini görün. Bu prosedürün, kullandığınız güvenlik istemcisine bağlı olarak farklı olacağını unutmayın. Ancak çoğu durumda, bunu doğrudan görev çubuğu simgesinden yapabilirsiniz. Bunu yapmak için, güvenlik paketinizin görev çubuğu simgesine sağ tıklayın ve gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakan seçeneği arayın.

Gerçek zamanlı korumayı devre dışı bırakmayı başardıktan sonra, Windows güncellemesini tekrar yüklemeyi deneyin ve karşılaşmadan bunu yapıp yapamayacağınızı görün. 8020002E hata kodu.

Aynı sorun hala devam ediyorsa, AV'yi tamamen kaldırarak devam etmeli ve aynı güvenlik kurallarını uygulayabilen tüm kalan dosyaları kaldırmalısınız. Bununla devam etmeye karar verirseniz, bu makalede belirtilen adımları izleyin (İşte) bu davranışa neden olabilecek artık dosyalar bırakmadan güvenlik programını kaldırmak için.

Yöntem 3: Her WU bileşenini ve bağımlılığı sıfırlama

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu şimdiye kadar çözmenize izin vermediyse, bunun nedeni muhtemelen bilgisayarınızın yeni güncellemeleri yükleme yeteneğini etkili bir şekilde durduran bir tür WU hatasıdır. Bu senaryo uygulanabilirse, güncelleme sürecine dahil olan her ilgili bileşeni ve bağımlılığı sıfırlayarak sorunu çözebilmelisiniz.

Etkilenen bazı kullanıcıların onayladığı gibi, her Windows Update bileşenini yükseltilmiş bir CMD isteminden manuel olarak sıfırlayarak sorunu çözebilmelisiniz. İşte yapmanız gerekenlerle ilgili hızlı bir kılavuz:

1. Açın Çalıştırmak diyalog kutusuna basarak Windows tuşu + R. İçine girdiğinizde Çalıştırmak diyalog kutusu, yazın "Cmd" metin kutusunun içinde ve tuşuna basın Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için. Gördüğünüzde UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü), Tıklayın Evet yönetici erişimi vermek için.
2. Komut İstemi penceresinin içindeyken, aşağıdaki komutları aynı sırayla yazın ve Giriş her birinden sonra:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitleri net stop msiserver

   Not: Bu komutlar, Windows Update hizmetlerini, MSI Yükleyiciyi, Şifreleme hizmetini ve BITS hizmetlerini etkili bir şekilde durduracaktır.

3. Tüm ilgili hizmetler devre dışı bırakıldığında, aynı CMD penceresinde aşağıdaki komutları çalıştırın ve Giriş yeniden adlandırmak için her komuttan sonra Yazılım Dağıtımı ve Catroot2 klasörler:

   ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

   Not: Bu iki klasör, Windows güncelleme bileşeni tarafından kullanılan güncelleme dosyalarının depolanmasından sorumludur. Bu bir sistem klasörü olduğu için, bunları geleneksel olarak silemezsiniz. Ancak yapabileceğiniz şey onları yeniden adlandırmaktır, bu da işletim sisteminizi yerlerini alacak yeni temiz klasörler oluşturmaya zorlar.

4. 3. adımı tamamladıktan sonra, bu son komutları sırayla yazın ve daha önce devre dışı bırakılan aynı hizmetleri başlatmak için her birinin ardından Enter tuşuna basın:

   net start wuauserv net start cryptSvc net başlangıç ​​bitleri net start msiserver

5. Daha önce başarısız olan güncellemeyi yüklemeyi deneyin. 8020002E hata koduve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Yöntem 4: SFC ve DISM taramalarını çalıştırma

Windows Güncellemesine neden olabilecek başka bir olası suçlu 8020002Ehata bir tür sistem dosyası bozulmasıdır. Bu oluşumu Windows 7 ve Windows 8.1'de doğrulamayı başardık. Her durumda, etkilenen kullanıcılar, bozulmuş verilerin nihayetinde WU bileşenini tamamen bozduğunu belirtmişlerdir.

Bu durumda, birkaç yerleşik yardımcı program çalıştırarak sorunu çözebilmelisiniz (Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi ve Sistem Dosyası Denetleyicisi) sistem dosyası bozulmasının önemli bileşenleri bozduğu durumlarla başa çıkmak için tasarlanmış.

SFC'nin mantıksal hataları onarmada çok daha verimli olmasına rağmen, DISM'nin güncelleme işlemini etkileyebilecek bağımlılıkları düzeltmede çok daha iyi olduğunu unutmayın. Bu nedenle, WU bileşenini çalışma durumuna geri getirme şansınızı en üst düzeye çıkarmak için her iki yardımcı programı da çalıştırmanız şiddetle tavsiye edilir.

İşte size hem SFC hem de DISM taramasını yükseltilmiş bir Komut İstemi'nden nasıl çalıştıracağınızı gösteren hızlı bir kılavuz:

1. Tuşuna basarak bir Çalıştır iletişim kutusu açın. Windows tuşu + R. Ardından, yeni görünen Çalıştır iletişim kutusunun içindeyken, "cmd" yazın ve Ctrl + Üst Karakter + Enter yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için. Eğer görürsen UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) komut istemi, yazın Evet yönetici erişimi vermek için.
2. Yükseltilmiş Komut İstemi'ne girdikten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve Giriş SFC taraması başlatmak için:

   sfc / scannow

   Not: Bu SFC taraması, bozuk örnekleri aynı soruna neden olmayacak sağlıklı kopyalarla değiştirecek yerel olarak önbelleğe alınmış bir kopya kullanır. Ancak, bunu başlattıktan sonra kesintiye uğramamasını sağlamanın önemli olduğunu unutmayın - CMD penceresini erken kapatmak, sisteminizi ek mantıksal hatalara maruz bırakabilir.

3. İşlem tamamlanır tamamlanmaz bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırasının tamamlanmasını bekleyin. Bilgisayarınız yedeklendiğinde, başka bir yükseltilmiş Komut İstemi açmak için 1. adımı tekrar izleyin.
4. Yükseltilmiş Komut İstemine dönmeyi başardığınızda, aşağıdaki komutu yazın ve bir DISM taraması başlatmak için Enter tuşuna basın:

   DISM / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntü / RestoreHealth

   Not: DISM'nin sabit bir internet bağlantısı gerektireceğini unutmayın. Bu önemlidir, çünkü bozuk örnekleri değiştirmek için kullanılacak sağlıklı kopyaları indirmek için WU bileşenine dayanır.

5. Tarama tamamlandığında, bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki sistem başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynıysa 8020002E hata kodu hala devam ediyor, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Her Windows bileşenini yenileme

Aşağıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmenize izin vermediyse, uğraştığınız sorunun geleneksel olarak çözülemeyen bir tür sistem dosyası bozulmasından kaynaklanma ihtimali yüksektir. Bu durumda, tam bir işletim sistemi yeniden yüklemesi olmadan sorunu çözmek için en iyi şansınız her Windows bileşenini (önyükleme verileri dahil) yenilemektir.

Bunu yapmak söz konusu olduğunda, seçim yapabileceğiniz iki seçeneğiniz vardır:

• Onarım Kurulumu - Bu prosedür (yerinde onarım olarak da bilinir) daha sıkıcı bir yaklaşımdır. Bir kurulum ortamı sağlamanızı gerektirir, ancak en büyük avantajı, tüm kişisel dosyalarınızı (kişisel medya, oyunlar, uygulamalar ve hatta bazı kullanıcı tercihleri ​​dahil) önceden yedeklemeye gerek kalmadan saklayabilmenizdir.
• Temiz kurulum - Bu en kolay prosedürdür. Herhangi bir yükleme medyasına ihtiyacınız yoktur ve bunu doğrudan Windows 10 menüsünden başlatabilirsiniz. Ancak, bu prosedürü başlatmadan önce yedeklemediğiniz takdirde tüm kişisel verilerinizi kaybedersiniz.