Apple Inc. Sertifikalı Bağımsız Tamir Atölyelerinde Kalifiye Teknisyenler, Orijinal Yedek Parçalar, Kılavuzlar ve Teşhis Araçları Bulunacak

Apple, iPhone'ları ve diğer premium Apple ürünlerini resmi destek almadan tamir eden üçüncü taraf teknisyenlerin gücünü nihayet kabul ediyor. Şirket, bağımsız tamirhanelerin başta iPhone'lar olmak üzere Apple Inc. ürünlerine yetkili onarım ve servis sunmasına izin verecek olan Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları programına yeşil bir sinyal verdi. Bu servis sağlayıcılar ayrıca Apple cihazlarını güvenilir bir şekilde onarmak için gereken orijinal Apple yedek parçalarına, kılavuzlarına, ekipmanına ve diğer kritik altyapıya da erişebilecek.

Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları (AASP'ler) Pilot Programı Gerçek Dünya Dağıtımına Geçiyor:

Apple Inc. kısa süre önce, esasen üçüncü taraf, bağımsız hizmet merkezleri olan 20 şirketle bir pilot programı tamamladı. Şirketler Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'ya yayıldı. Apple Inc. şimdi resmen Amerika Birleşik Devletleri'nde çıkış yapıyor. Ayrıca, Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları yakında birkaç ülkede daha görülecektir. Bu hareket, Apple'ın şimdiye kadar destek verilmeyen üçüncü taraf servis merkezlerine bakış açısında temel bir değişimi açıkça gösteriyor ve onardıkları ürünler garantilerini korumadı.

Apple COO'su Jeff Williams, yeni ve gelecek vaat eden program hakkında şunları söyledi: "Müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ABD'deki bağımsız sağlayıcıların Apple Yetkili Servis Sağlayıcı ağımızla aynı kaynaklardan faydalanmasını kolaylaştırıyoruz. Bir onarım gerektiğinde, müşteri onarımın doğru yapıldığından emin olmalıdır. En güvenli ve en güvenilir onarımın, uygun şekilde tasarlanmış ve titizlikle test edilmiş orijinal parçalar kullanan eğitimli bir teknisyen tarafından gerçekleştirilen onarım olduğuna inanıyoruz.”

İlginç bir şekilde Apple Inc., bu bağımsız tamirhanelerin hala garanti kapsamında olan cihazlara servis vermesine izin vermeyecek. Şirket, programın müşterilere iPhone ekranı ve pil sorunları da dahil olmak üzere "en yaygın garanti dışı iPhone onarımlarında" yardımcı olacağını kategorik olarak belirtti. Basitçe söylemek gerekirse, bu mağazalar yalnızca artık Apple Inc. garantisi kapsamında olmayan cihazları onarabilecek. Ayrıca, Apple tarafından onaylanan üçüncü taraf servis merkezleri yalnızca iPhone'ları onarma yetkisine sahip olacak. Apple Inc., bu mağazaların diğer Apple cihazlarını resmi olarak onarabileceklerini doğrulamadı, ancak yakında yetki almaları muhtemel.

Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları Nasıl Olunur?

Şu anda yaklaşık 5000 Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı (AASP) bulunmaktadır. İlginç bir şekilde, programa katılmak ve sertifikalı bir AASP olmak herhangi bir ön ödemeyi içermez. Ancak işletmelerin onarımları gerçekleştirmek için Apple sertifikalı bir teknisyene sahip olması gerekir. Apple, sürecin "basit ve ücretsiz" olduğunu garanti ediyor. Ayrıca, bu tür üçüncü taraf Apple ürünleri onarım işletmelerinin ticari bir adrese ihtiyacı olacaktır. Başka bir deyişle, ikametgahlarından çalışan kişiler AASP olamayacaklardır.

Bir işletme AASP programına hak kazandığında, aşağıdakilere erişim kazanacaktır: orijinal Apple parçaları, araçlar, eğitim, onarım kılavuzları ve tanılama. Apple, yakın zamanda Best Buy'a ayrıcalık tanımıştı ve bu bağımsız hizmet şirketleri de aynı yetkiye sahip olacak.

Apple, iPhone onarımları konusunda her zaman çok koruyucu olmuştur. Ayrıca, iPhone iOS içindeki, cihazlarının Apple tarafından yetkilendirilmemiş veya bir AASP tarafından kimliği doğrulanmamış donanımları paketlediği konusunda kullanıcıları uyaran mekanizmaları etkinleştirerek üçüncü taraf onarım uygulamalarını kısıtlamaya çalıştı. Bununla birlikte, Apple, programı genişleterek, yalnızca garanti dışı iPhone'ları onarmak için üçüncü taraf tamir atölyelerine güven vermekle kalmıyor; ayrıca orijinal olmayan veya sahte Apple yedek parçalarının neden olabileceği olası hasarı sınırlamaya çalışıyor.