Düzeltme: Windows Aygıt veya Kaynak ile İletişim Kurmayabilir (Birincil DNS Sunucusu)

Bilgisayarınız, İnternet hizmet sağlayıcınız tarafından ayarlanan birincil DNS sunucusuna bağlanamadığında Windows Aygıt veya Kaynak ile İletişim Kurma hatası (Birincil DNS Sunucusu) oluşur. Bu hata mesajı, internete bağlanamadığınızda çalıştırılan Ağ Tanılama programında açılır.

Bu hata mesajı, IPv4 veya IPv6 ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırılmaması, bir proxy sunucusu çalıştırmanız, ağ ayarlarıyla çakışması veya erişmeye çalıştığınız DNS sunucusunun geçici olarak kullanılamaması gibi birkaç nedenden kaynaklanabilir. En basit olanından başlayarak ve daha karmaşık çözümlere yönelmemiz yoluyla mevcut olan tüm çözümlerden geçeceğiz.

Not: Burada listelenen çözümlerle başlamadan önce proxy sunucularını devre dışı bırakmayı deneyin. Ayrıca herhangi bir kurumda (kolej, üniversite vb.) Kısıtlanmış internet kullanıyorsanız, evlerde kullandığımız sınırsız internet ile karşılaştırıldığında kendi internet ayarlarına sahip oldukları için kendilerine verilen kurallara uymak en iyisidir.

Çözüm 1: IPv4 ve IPv6 Ayarlarını Değiştirme

İnternet Protokolü sürüm 4 (IPv4), paket anahtarlamalı Bağlantı Katmanı ağlarında (örn. Ethernet) kullanım için bir protokoldür. IPv4, yaklaşık 4, 3 milyar adrese adresleme yeteneği sağlar. Internet Protokolü sürüm 6 (IPv6) daha gelişmiş ve IPv4'e göre daha iyi özelliklere sahip. Sonsuz sayıda adres sağlama kabiliyetine sahiptir.

Bilgisayarınızdaki ayarları değiştirmeyi ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmeyi deneyeceğiz. Bu, bu sorunu çözmek için en yaygın çözümdür ve çoğunlukla hata mesajını anında çözer.

1. Windows + R tuşlarına basın, diyalog kutusundaki kontrol panelini yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Kontrol paneline girdiğinizde, alt başlık Ağ ve İnternet'e tıklayın .

3. Gezindiğiniz sonraki pencereden Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni seçin.

4. Burada bağlı olduğunuz ağı bulacaksınız. Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi Bağlantıların önünde bulunan ağa tıklayın.

5. Şimdi açılan küçük pencerenin yakın alt kısmında bulunan Özellikler'i tıklayın.

6. Internet Protokolü Sürüm 4 (TCP / IPv4) üzerine çift tıklayın. Otomatik olarak bir IP adresi edinme seçeneklerini ve DNS sunucu adresini otomatik olarak alın .

7. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a basın. Şimdi Internet Protokolü Sürüm 6'ya (TCP / IPv6) tıklayın, daha önceki adımda belirtilen adımları uygulayın .
8. Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Tamam'a basın. Şimdi internete başarılı bir şekilde bağlanıp bağlanamayacağınızı kontrol edin.

Çözüm 2: Bağlantı Ayarlarını Sıfırlamak için Komut İstemi'ni Kullanma

Bilgisayarınızı IP ve DNS yapılandırmalarını temizlemeye zorlayacak başka bir geçici çözüm deneyebiliriz. Bu ayarların bozuk veya beklenildiği gibi yapılandırılmamış olması mümkündür. Onları sıfırlamayı deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görebiliriz. Bu çözümü takip etmek için yönetici erişiminiz olduğunu unutmayın.

1. Windows + R tuşlarına basın, iletişim kutusunda komut istemi yazın, uygulamaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın.
2. Yükseltilmiş komut istemine bir kez, aşağıdaki komutları tek tek yürütün.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / release

ipconfig / yenileme

3. Geçici çözümleri çalıştırdıktan sonra komut istemini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Şimdi eldeki sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Çözüm 3: TCP / IP'yi sıfırlama

Bu hata iletisini alıyorsanız, Internet Protokolünüz veya TCP / IP'niz bozulmuş olabilir. TCP / IP, Windows işletim sisteminin başarılı bir şekilde internete bağlanması için gerekli ana bileşenlerden biridir. Bu durumda, fiziksel olarak internete bağlı olsanız veya bağlantı çalışıyor ve çalışıyor olsa bile, paketleri gönderemeyeceksiniz. Bilgisayarınızın TCP / IP'sini sıfırlamayı deneyeceğiz ve bunun hile yapıp yapmadığını göreceğiz.

Microsoft'tan bir araç indirerek ve etkilenen bilgisayarda çalıştırarak hedefimize ulaşabiliriz. Etkin bir internet bağlantısına sahip başka bir cihaza ihtiyacınız olacağını unutmayın.

1. Microsoft'un resmi web sitesine gidin ve yardımcı programı indirin.

2. İndirilen dosyayı çift tıklayın, İleri'ye tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Alternatif olarak, yükseltilmiş bir komut istemi açarak ve netsh int ip sıfırlama komutunu çalıştırarak aynı işlevi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca netsh int ip sıfırlama c: \ resetlog.txt dosyasını çalıştırarak oluşturulacak günlük dosyasının belirli bir yolunu da tanımlayabilirsiniz. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmayı ve eldeki sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmeyi unutmayın.

Çözüm 4: Ağ Cihazınızın Sürücülerini Sıfırlama

Bu hata oluştuğunda hatalı sürücülerin kurulu olması olasılığı neredeyse göz ardı edilir. Windows, Windows Update kullanarak tüm sürücü güncellemelerini otomatik olarak günceller. Bilgisayarınızda yüklü olan geçerli sürücünün bilgisayarınıza uygun veya uyumlu olmadığı olasıdır. Bozuk olduğu da olabilir. Sürücüleri geri almayı deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebiliriz.

1. Windows + R tuşlarına basın, devmgmt yazın. msc ve Enter tuşuna basın.
2. Cihaz yöneticisine bir kez, ağ bağdaştırıcılarını genişletin ve donanımınızı bulun. Üzerine sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.

3. Windows işlemlerinizi onaylayan bir UAC açabilir. Evet tuşuna basın ve devam edin. Sürücüyü kaldırdıktan sonra, herhangi bir boş alana sağ tıklayın ve Donanım değişikliklerini tara'yı seçin. Windows şimdi donanımınızı otomatik olarak algılayacak ve varsayılan sürücüleri yükleyecektir. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Geri dönen sürücüler işe yaramazsa, en son sürücüleri yüklemeyi deneyebiliriz. Üreticinizin web sitesine gitmeli ve en yeni sürücüleri erişilebilir bir konuma indirmelisiniz. Sürücüleri sistem özelliklerine göre indirdiğinizden emin olun.

1. Cihaz yöneticisini açın, Ethernet donanımınıza sağ tıklayın ve Sürücü yazılımını güncelle seçeneğini seçin.
2. İkinci seçeneği seçin Sürücü yazılımı için bilgisayarıma göz atın . İndirdiğiniz sürücüye göz atın ve buna göre kurun. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve adaptörlerin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Çözüm 5: Modem ve Yönlendiriciyi Yeniden Başlatma

İnternet yönlendiricinizin yanlış konfigürasyonda kaydedilmiş olması mümkündür. Veya herhangi bir yeni ayar düzgün çalışmamasına neden olmuş olabilir. Tabii ki önce yönlendiriciyi yeniden başlatmayı denemelisiniz ve kontrol etmeyin, ancak eğer bu işe yaramazsa, yönlendiriciyi (sabit sıfırlama) manuel olarak sıfırlamayı ve durumumuzu iyileştirip iyileştirmediğini görmeyi deneyebiliriz.

1. Router'ınızı alın ve tüm portları önünüzde olacak şekilde geri çevirin.
2. Sırtında sıfır adında herhangi bir tuşa bakın. Çoğu yönlendiricinin bu düğmeleri yoktur, bu nedenle yanlışlıkla fabrika varsayılanlarına sıfırlamazsınız, bunun yerine sıfırladığını belirten deliğe doğru içeri doğru itmek için bir iğne gibi ince bir şey kullanmanız gerekir.

3. Yönlendiricinizi sıfırlayın ve bilgisayarınızı tekrar Wi-Fi ağına bağlayın. Steam'i tekrar başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Not: Yönlendiricinizi manuel olarak sıfırladıktan sonra yönlendiricinizin herhangi bir SSID'si (parola) olmayacağını ve Wi-Fi'nizin adını varsayılan olarak (TPlink121 gibi bir şey) ayarlamayacağını unutmayın. Ayrıca, internet sağlayıcınızın ayarladığı tüm internet ayarları kaldırılacaktır. Bu ayarları veya yönlendiricinizin tak ve çalıştır olarak çalıştığını bilmiyorsanız bu yöntemi uygulamayın. Sağlayıcıyı çağırmak ve interneti tekrar nasıl çalıştıracağınızı yönlendirmek için gerçek bir acı olabilir, bu yüzden her zaman bu faktörü göz önünde bulundurun. Bağlı tüm cihazların bağlantısı kesilecek ve tüm cihazları tekrar tek tek bağlamanız gerekecektir.

Çözüm 6: Google’ın DNS’ini ayarlama

Yukarıdaki tüm yöntemler işe yaramıyorsa, DNS'inizi manuel olarak değiştirmeyi deneyebiliriz. Google’ın DNS’ini kullanacağız ve bağlantı sorununun giderilip giderilmediğini kontrol edeceğiz. Değilse, bunları uyguladıklarımızla aynı yöntemi kullanarak değişiklikleri geri almaktan çekinmeyin.

1. Çözüm 1'de verilen aynı yönergeleri kullanarak internet donanımınızın Özellikler bölümüne gidin.

2. Internet Protokolü Sürüm 4'e (TCP / IPv4) çift ​​tıklayın, böylece DNS sunucusunu değiştirebiliriz.

3. Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullanın: aşağıdaki diyalog kutuları düzenlenebilir hale gelir. Şimdi değerleri aşağıdaki gibi ayarlayın:

Tercih edilen DNS sunucusu: 8.8.8.8

Alternatif DNS sunucusu: 8.8.4.4

4. Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Tamam'a basın. Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorununuzu çözüp çözmediğini görün.

Not: İnternet Servis Sağlayıcınız (ISS) tarafından sağlanan diğer DNS sunucularını ayarlamak için de bu yöntemi kullanabilirsiniz. Ağda uygulanan DNS sunucularının bir listesini vermelerini isteyin, bunları buna göre girmeyi deneyin. Ayrıca, çözümlerden hiçbiri işe yaramıyorsa, kullandığınız ağda sorun olabilir. Ağ Yöneticinize veya İSS'nize başvurun.

PRO TIP: Sorun bilgisayarınız veya dizüstü bilgisayar / dizüstü bilgisayar ile yapılmışsa, depoları tarayabilen ve bozuk ve eksik dosyaları değiştirebilen Reimage Plus Yazılımı'nı kullanmayı denemeniz gerekir. Bu, çoğu durumda, sorunun sistem bozulmasından kaynaklandığı yerlerde çalışır. Reimage Plus'ı tıklayarak buraya tıklayarak indirebilirsiniz.