Windows 10'da MS Teams'de Kamera Çalışmıyor Nasıl Onarılır?
MS Teams, diğer hizmetleri gibi Microsoft tarafından sunulan güvenilir bir üründür ancak kullanıcılar, Microsoft Teams'in kamerayı algılayamadığını veya kameranın çalışması durumunda yine de eklentiler için kullanılamayacağını ve bu nedenle katılmayı imkansız hale getirdiğini bildirmiştir. bir video konferans. Bunun bir donanım sorunu olduğu sonucuna varmak yanlış olmaz, ancak bu tür bir durumda çoğunlukla değildir. Bu sorun, kullanıcıların platformu tamamen özgürce kullanmasını kısıtladığı için son derece sinir bozucu. Kamera, MS Teams uygulaması dışında test edildiğinde gayet iyi çalışıyor gibi görünüyor, ancak MS Teams toplantısında bağlı izleyiciler, kullanıcının kamera ekranını göremiyor. Bu, işlerini doğrudan etkilediği için son kullanıcılar için olumsuz bir deneyim yaratır.
MS Teams'de Kameranın Çalışmamasının Sebebi Nedir?
Kullanıcının geri bildirimlerini ve teknik yetkilileri detaylı olarak inceledikten sonra bu sorunun bazı nedenlerini sıraladık. Bu sorun, aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle ortaya çıkabilir:
- Microsoft Teams'i yeniden başlatın: Microsoft Teams'i ve işlemlerini Görev Yöneticisi'nden sonlandırın. Bittiğinde, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için tekrar başlatın.
- PC'yi yeniden başlatın: Bilgisayarın yeniden başlatılması, Rastgele Erişim Belleğinizi (RAM) temizleyecektir. Bu uygulama, Windows'un kamera cihazını yeniden başlatmasına yardımcı olacaktır. Bu, sisteminize yeni bir başlangıç sağlar ve sorununuz çözülebilir.
- Mikrofonu Çıkarın ve Takın: Bazen kullanıcı cihazı fişe taktığında, sebeplerde tartışıldığı gibi sistem hatası nedeniyle sistem onu tanımayabilir. Bu nedenle, kamera cihazını fişten çekin ve tekrar takın.
1. Çözüm: MS Teams Video Ayarlarını Yapılandırın
MS Teams video ayarlarınızın doğru yapılandırılmamış olma olasılığı çok yüksektir, yani Web Kameranız veya Kamera Cihazınız MS Teams video ayarları altında seçilmemiştir. Çoğunlukla MS Teams başlangıçta Windows cihaz ayarlarını başlatamadığında olur. Bu, birçok çevrimiçi kullanıcı için geçerliydi ve sorunları, MS Teams video ayarlarını doğru şekilde yapılandırdıktan sonra çözüldü. Aşağıda verilen adımları izleyin:
- Tıklayın Başlat, arama Microsoft Ekipleri arama çubuğuna girin ve açın.
- Avatarınıza sol tıklayın ve ardından Ayarlar. Bu sizi MS Teams, yani Genel, Gizlilik, Bildirimler vb. ile ilgili tüm ayarları içeren bir pencereye götürecektir.
- Tıklamak Cihazlar ve seçiminizi yapın Bağlı Web Kamerası veya Kamera Cihazı Kamera seçeneği altında. Web kamerası cihazınız artık MS Teams tarafından kullanılmaya hazır.
- Ön izleme ile kameranın çalıştığını onaylayın. Şimdi web kameranızı uygulama ile pratik olarak test etmek için katılın veya bir video konferans oluşturun.
2. Çözüm: Windows Uygulamaları için Kamera Erişimine İzin Verin
Nedenlerde tartışıldığı gibi, MS Teams uygulaması, kullanıcının bağlı izleyicilerle sesli/görüntülü konferanslar yapmasına izin vermek için mikrofon erişimiyle birlikte kamera erişimi gerektirir. Windows izin vermiyorsa, MS Teams uygulaması veya herhangi bir Windows uygulaması kamera cihazına erişemez. Bu nedenle, MS Teams gibi uygulamalarda kamerayı açmak için gerekli izne sahip olması için kamera cihazı için gizlilik ayarlarını etkinleştireceğiz. Ayarları düzgün bir şekilde etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
- Tıklayın Başlat, yazın Ayarlar, ve açın. Bu, Windows 10, yani Gizlilik, Uygulamalar, Hesaplar vb. için tüm ana ayarları içeren bir pencere açacaktır.
- Tıklayın Gizlilik. Bu sizi, Uygulama Erişimi, Web Sitesi Simgeleri vb. gibi gizlilikle ilgili tüm ayarları içeren bir pencereye götürecektir.
- Tıklayın Kamera > aç Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin seçenek. Bu, Windows'un Windows Mağazası uygulamalarının kamera cihazınızı kullanmasına izin vermesini sağlayacaktır. Bununla birlikte, aynı ekranın alt kısmındaki listede tek tek uygulamalar için kamera izinlerini manuel olarak yönetebilirsiniz.
- Benzer şekilde, aşağı kaydırın ve Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin seçenek. Bu, Windows'un masaüstü uygulamalarının kamera cihazınızı, yani MS Teams, Web Tarayıcıları vb. kullanmasına izin vermesini sağlayacaktır.
- Şimdi MS Teams uygulamasını başlatın ve bir test araması yapın.
3. Çözüm: Kamera Aygıtını Yeniden Kaydedin (Windows PowerShell)
Nedenlerde tartışıldığı gibi, bazen Windows yeni takılan bir aygıtı tanımayabilir. Bunun nedeni sürücü arızaları olabilir veya aygıt, aygıtlar altında bir Windows aygıtı olarak düzgün bir şekilde kaydedilmemiş olabilir ve sonuçta söz konusu soruna neden olur. Bu nedenle, Windows PowerShell kullanarak kamera cihazını yeniden kaydedeceğiz. Bu çözüm, çevrimiçi olarak birçok kullanıcı için yararlı olduğunu kanıtladı. Bu adımları takip et:
- Basın Windows +X klavyenizdeki tuşları bir araya getirin ve Windows PowerShell (Yönetici). Windows PowerShell, Windows ve uygulamaları için görev otomasyonu ve yapılandırma yönetimine odaklanan bir Windows aracıdır.
- Windows PowerShell'de aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve Giriş. Bu, Windows'un önce kamera cihazını tamamen atmasını ve ardından kamera cihazını kurmak için gereken tüm işlemleri başarıyla tamamlayarak yeniden kaydettirmesini başlatır. Prosedür zaman alabilir, bu yüzden bitene kadar bekleyin.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} kaydını yapın
- Tamamlandığında, Windows PowerShell'i kapatın ve MS Teams uygulamasını başlatın ve bir test araması yapın.
4. Çözüm: Kamera Sürücülerini Yeniden Yükleyin
Yukarıdaki çözüm sizin için işe yaramadıysa, bunun nedeni kamera cihazınız için bilgisayarınızda yüklü olan başarısız sürücü sürümleridir. Bu çözümde, mevcut bozuk sürücüleri kaldıracağız ve ardından Windows'un internetten kamera cihazınız için en son sürücüleri otomatik olarak bulup yüklemesine izin vereceğiz. Bu, sürücü arızalarının en yaygın olarak çevre birimlerinde meydana gelmesi nedeniyle birçok kullanıcının çevrimiçi olmasına yardımcı oldu. Aşağıda verilen adımları izleyin:
- Basın Windows + X klavyenizdeki tuşları bir araya getirin ve Aygıt Yöneticisi. Adından da anlaşılacağı gibi aygıt yöneticisi, tüm Windows aygıtlarını yönetmek için kullanılan bir Windows aracıdır.
- Seçin Kamera Cihazı Görüntüleme / Kamera cihazları altında, sağ tıklayın ve seçin Cihazı kaldır. Bu, kamera cihazınız için kaldırma seçenekleri sağlamayı amaçlayan bir istem açacaktır.
- Seç Kaldır ve tıklayın TAMAM MI. Bu, kaldırma işlemini başlatacaktır. Zaman alabilir, bu yüzden bitene kadar bekleyin.
- Bittiğinde, tıklayın Aksiyon ve seçin Donanım değişikliklerini tara. Artık Windows, bağlı kamera cihazınızı algılayacak, internetten bunun için en son sürücüleri bulup yükleyecektir.
- Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve tekrar başlat senin bilgisayarın.
- Şimdi MS Teams uygulamasını başlatın ve bir test araması yapın.
Çözüm 5: Kamera Cihazı İzinlerine İzin Ver (Web Tarayıcısı)
MS Teams'i web tarayıcısı üzerinden kullanıyorsanız, web tarayıcınızda kamera cihazınıza erişiminiz etkinleştirilmediğinden kameranız çalışmıyor olabilir. Kullanıcıların yüzde doksanı, Microsoft Teams web sitesinin Web Tarayıcı gizlilik ayarlarından kamera cihazını kullanmasına izin vererek bu sorunu çözdü. Aşağıda verilen adımları izleyin:
Not: Microsoft Teams şu anda yalnızca Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ve Internet Explorer 11'de kullanım için desteklenmektedir. Başka bir tarayıcı, yani Opera kullanıyorsanız, belirtilen web tarayıcılarından birine geçmeyi düşünün. Ayrıca, aşağıdaki prosedür geneldir ve Google Chrome dışında bir tarayıcı kullanıyorsanız adımlar biraz değişebilir.
- Tıklayın Başlat, arama Google Chrome ve açın.
- Tıkla Chrome simgesini özelleştirin ve kontrol edin (üç nokta) ve seçin Ayarlar. Bu sizi Chrome ile ilgili tüm ayarları, yani Arama Motoru, Güvenlik Kontrolü, Gizlilik ve güvenlik vb. içeren bir pencereye götürecektir.
- Seç Gizlilik ve güvenlik > site ayarları. Bu, web sayfaları için cihaz izin ayarlarını açacaktır.
- Tıkla Mikrofon İzinler altındaki seçenek.
- Sağ üst köşedeki arama çubuğuna aşağıdaki web sitesi URL'sini kopyalayıp yapıştırın, Giriş ve seçin aranan bağlantı İzin Ver bölümünün altında. Bu, özellikle MS Teams web sitesi için izinleri ve gizlilik ayarlarını yapılandırmamıza yardımcı olacaktır.
ekipler.microsoft.com
- Şimdi İzinler altında, İzin vermek Kamera seçeneği için. MS Teams web sitesine video girişi için kamera cihazınızı kullanma izni verildi.
Not: Kameranız çalışmıyorsa, bu adımda web sitesinin kameranıza da erişmesine izin verebilirsiniz. - Google Chrome'da MS Teams'i açın, oturum açma bilgilerinizi sağlayın ve kameranızı test etmek için bir toplantıya katılın veya bir toplantı oluşturun.