Microsoft, Skype ve Cortana Kayıtlarını Tıpkı Apple ve Google Gibi Dinliyor, Ciddi Bir Gizlilik ve Gizlilik Eksikliğini Ortaya Çıkarıyor

Microsoft'un hizmetlerinin "analizi ve iyileştirilmesi" için gerçek insanlara ses klipleri gönderdiği bildiriliyor. Her ikisi de aynı tartışmalı metodolojiyi kullandıklarını kabul eden Google ve Apple'dan sonra, Microsoft'un da aynı şeyi yaptığı ortaya çıktı. Skype kullanıcıları arasındaki kişisel konuşmaların yanı sıra Cortana'ya kasıtlı olarak insanlara maruz bırakılan sesli talimatlar, ciddi endişe mahremiyet ve mahremiyeti varsayarak hizmetleri gelişigüzel kullanan kişiler için.

Microsoft için çalışan insan yükleniciler, Skype kullanıcılarının kişisel ve özel konuşmalarını dinliyor. Ses klipleri, ilgili dahili belgeler, ekran görüntüleri ve ses kayıtları önbelleğine sahip olduğunu iddia eden bir web sitesi olan, yazılımın çeviri hizmeti aracılığıyla elde edildi. Bu arada Microsoft, Skype'ın resmi web sitesinde, şirketin sohbet platformunun hizmetlerini iyileştirmek için bir kullanıcının çevirmek istediği telefon görüşmelerinin sesini analiz edebileceğini açıkça belirtiyor. Bununla birlikte, ifade, analizi gerçekte kimin veya neyin yürüttüğünü atlar. Bu belirsizlik, biraz uzun süreli devre dışı bırakma metodolojisi ve algılanan çeşitli faydalarla birleştiğinde, binlerce kullanıcının platformu aktif olarak kullanmaya devam etmesini sağladı.

Microsoft Skype ve Cortana Ses Kliplerine Yapay Zeka Yerine İnsan Yükleniciler Tarafından Erişildi ve Analiz Edildi mi?

Anonim bir yükleniciden bahseden Anakart'a göre, Microsoft Skype ve Cortana sesinizi dinliyor. Google ve Apple'ın ses parçacıklarını analiz etmeleri için insan yüklenicileri işe alma metodolojisine oldukça benzeyen Microsoft da, analiz için dünya çapındaki çok sayıda insan yüklenicisine küçük ses klipleri gönderiyor. Ses kliplerinin uzunluğu 5 ila 10 saniye arasında değişiyordu. Kayıtların kullanıcı kimlik bilgilerine bağlı olmadığından emin olmak için Microsoft'un gerekli önlemleri almış olması muhtemeldir.

Bununla birlikte, buradaki birincil endişe, Microsoft'un dinleyenin gerçek insanlar olduğunu hiçbir zaman açıkça açıklamamasıdır. Microsoft, seslerinin bir kısmının analiz edileceği konusunda kullanıcıları açıkça bilgilendirdi. Ancak, kullanıcıların çoğu hemen Microsoft, Yapay Zekaya güvenir (AI) doğruluğu artırmak için ses üzerinden geçecek. Yapay zeka tabanlı bir dinleme sunucusu, çoğu kullanıcıya kesinlikle aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli avantajlar sunabilir: konuşma güçlüğü çekenler.

Skype, Cortana, Apple'ın Siri'si, Amazon'un Alexa'sı ve Google'ın sanal asistanı gibi hizmetlere giren konuşma tanıma sistemleri, sesin netliğini ve bir uzantısı olarak doğruluğunu iyileştirmeye çalışan teknolojilere büyük ölçüde güveniyor. Sesli talimatları dinleyen ve ilgili bilgileri veya yanıtları ileten Akıllı Hoparlörler bile, birden fazla mikrofon yerleştirmenin yanı sıra, yapay zeka tabanlı teknolojilerden büyük ölçüde yararlanır.

Microsoft, Gizlilik ve Kullanıcı İzni İle İlgili Açık Politika Talep Etmektedir

Ses kayıtlarını kimin veya neyin dinlediği konusunda netlik olmaması kesinlikle bir endişe kaynağıdır. Ancak Microsoft, şirketin net politikalar kullanıcı gizliliğinin sağlanması hakkında. Ayrıca şirket, kullanıcıların seslerinin kaydedilmesine gönüllü olarak izin vermelerini ve hatta “hizmet kalitesini artırmak” için aynılarının analiz edilmesini kabul etmelerini sağlar. Skype Translator için bir SSS bunu fazlasıyla netleştirir. “Skype, Microsoft ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için konuşmanızı toplar ve kullanır. Çeviri ve konuşma tanıma teknolojisinin öğrenip büyümesine yardımcı olmak için cümleler ve otomatik transkriptler analiz edilir ve daha performanslı hizmetler oluşturmak için tüm düzeltmeler sistemimize girilir.” Ancak hiçbir yerde, insanların çevirmen hizmeti tarafından yakalanan sesleri dinlediği açıkça söylenemez.

Kayıtların çoğu kısa süreli olsa da, bazı raporlar daha uzun olabileceğini de belirtiyor. Analiz için sağlanan ses kaydının uzunluğu, konuşmanın karmaşıklığına veya AI'nın hala zor bulduğu tutarlılık gibi diğer faktörlere bağlı olabilir.

Bununla birlikte, bazılarının oldukça samimi ve özel olduğu bildirilen ses kayıtlarını gerçek insanların dinliyor olabileceği gerçeği kesinlikle endişe vericidir. Aynı durumun farkında olan Apple ve Google, yakın zamanda kendi Siri ve Google Asistanları için insan transkripsiyonlarını kullanmayı askıya aldı. Ancak, bu şirketler ancak şirketlerin uygulamalarına ilişkin benzer medya haberlerini izleyen şiddetli ve kalıcı bir tepkiden sonra harekete geçti.

Microsoft Skype, 2015 yılında çeviri hizmetleri sunma becerisine kavuştu. Bu, kullanıcılara telefon ve görüntülü aramalar sırasında neredeyse gerçek zamanlı sesli çeviriler alma olanağı verdi. İlginç bir şekilde, özellik kullanıma sunulmadan önce, çokça duyurulan bir makale, Microsoft'un dil çevirmeni oluşturmak için AI'yı ustaca kullanma çabalarını övdü. İnkar edilemez bir şekilde, bu, Microsoft'un hizmeti geliştirmek için ağırlıklı olarak AI kullandığı yönünde güçlü bir izlenim yarattı. Microsoft'un AI'ya büyük ölçüde güveniyor ve insan konuşmasını anlamak için güçlü adımlar atıyor, makine öğrenimi genellikle zeka ve gerçek insanların anlaşılmasıyla güçlendiriliyor. Yükleniciler, boşlukları doldurmaktan ve AI'nın algoritmalarını iyileştirmesine yardımcı olmaktan sorumludur.