PSWS Çağrısında Beklenmeyen Hata Oluşuyor

Beklenmeyen hata, bozuk / çakışan önbelleğe alınmış içerikler, çakışan kullanıcı verileri, uyumsuz web tarayıcısı veya ISS'lerin ağ kısıtlamaları nedeniyle PSWS çağrısında meydana gelir. PSWS, Office 365 hizmetlerinin bir bileşeni ve parçasıdır.

Kimlik avı ve kötü amaçlı yazılım iletilerinin varsayılan olarak doğrudan Office 365'te karantinaya gönderildiğini belirtmekte fayda var. Yönetici kullanıcı, bu karantina mesajlarını Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi'nde görüntüleyebilir ve yönetebilir.

PSWS Çağrısında Beklenmeyen Hata Oluşmasına Neden Olan Nedir?

Sorunlu kullanıcının, karantinaya alınan iletileri görüntülemek ve yönetmek için Office 365'te genel yönetici izinlerine sahip olduğundan emin olun.

PSWS Çağrısında Oluşan Beklenmeyen Hata Nasıl Giderilir?

1. Tarayıcının Önbelleğini Temizle

Web tarayıcınız parçaları kaydeder ve bunları bilgisayarınızın tarayıcı önbelleği olarak bilinen sabit sürücüsüne kaydeder. Bir web sitesinin önbelleği, kullanıcının ziyaretinden ziyaretine değişmez. Önbellek bozuk veriye sahipse veya web sitesiyle çelişen içeriğe sahipse, 'PSWS çağrısında beklenmeyen hatayı' zorlayabilir. Bu durumda, tarayıcının önbelleğini temizlemek sorunu çözebilir. Google Chrome'u örnekleme amacıyla kullanacağız, web tarayıcınıza özel talimatlar kullanabilirsiniz.

1. Başlatmak Chrome ve tıklayın Hamburger Menü (sağ üst köşeye yakın 3 nokta).
2. Şimdi tıklayın Daha Fazla Araç ve sonra tıklayın Tarama verilerini temizle.
3. En üstte bir seçin zaman aralığı kolaylığınıza göre. Her şeyi silmek için öğesini seçin.Her zaman.
4. Şimdi seçin Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar kutuları kontrol et.
5. TıklayınNet veriler. Ardından Chrome'u yeniden başlatın ve karantinaya alınan iletileri ve dosyaları Office 365'te görüntüleyip, karantinaya alıp alamayacağınızı veya silebileceğinizi kontrol edin.

2. Tarayıcı Gizli / Gizli Modunu Kullanın

PSWS çağrısında beklenmeyen hata, eski kullanıcı verileri, oturum açma kimlik bilgileri veya sistemde depolanan tanımlama bilgileri ile ilgili sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilir. Çoğu modern tarayıcı, tarayıcının bu verilerin hiçbirini kullanmadan çalıştığı gizli mod veya gizli tarama işlevi gibi yerleşik işlevlere sahiptir. Bu nedenle, tarayıcının gizli / gizli modunda Office 365 yönetici paneline erişmek sorunu çözebilir.

1. Tarayıcınızı açın Gizli Tarama / Gizli Mod.
2. Office 365 yönetici paneline gidin.

Şimdi karantinaya alınan iletileri ve dosyaları Office 365'te görüntüleyip, karantinaya alıp silemeyeceğinizi kontrol edin.

3. Farklı Bir Tarayıcı Kullanın

Karşılaştığınız hata mesajı ayrıca tarayıcıya özgü bir sorun olabilir. Google Chrome'un Office 365 Yönetici panelinin karantinaya alınan iletileriyle ilgili sorunları olduğu bilinmektedir. Bu nedenle, Office 365 Yönetici panelinin karantinaya alınan mesajlarına erişmek için başka bir tarayıcı kullanmak sorunu çözebilir. Bu amaçla, Internet Explorer veya Microsoft Edge kullanılması önerilir.

1. Açık diğer tarayıcı (Tercihen Internet Explorer veya Microsoft Edge).
2. Giriş Office 365 Yönetici paneli.

Şimdi, Office 365'te karantinaya alınan iletileri ve dosyaları görüntüleyip, karantinaya alabilir veya silebilirsiniz.

4. Başka Bir Ağa Geçin

ISP'ler, güvenlik protokollerinin bir parçası olarak belirli ağ hizmetlerinin ve özelliklerinin kontrolünü sınırlamak için farklı protokoller ve teknolojiler kullanır. Bu, PSWS çağrısında beklenmeyen bir hataya neden olabilir. ISS'nizin bu sorunun nedeni olup olmadığını kontrol etmek için geçici olarak başka bir ağa geçmek iyi bir fikir olacaktır.

1. Bağlan başka bir ağa. Mobil erişim noktanızı kullanabilirsiniz. Bir VPN kullanabilirsiniz (Office 365 ile VPN kullanılması önerilmez).
2. Şimdi Office 365'te karantinaya alınan iletileri ve dosyaları görüntüleyip görüntüleyemeyeceğinizi, karantinaya alıp silemeyeceğinizi kontrol etmek için Office 365 Yönetici Portalı'nı açın.

Umarız artık Office 365'te karantinaya alınan iletileri görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Bununla ilgili hala sorun yaşıyorsanız, Global yönetici rolüyle yeni bir bulut yerel kullanıcısı oluşturun ve bu kullanıcıyı karantinaya alınmış iletileri görüntülemek ve yönetmek için kullanın