Epic, Kötüye Kullananları Durdurmak İçin Mağaza Geri Ödeme Politikasını Revize Ediyor
Geçen ay açılan Epic Games Store, oyun endüstrisini kasıp kavurdu. Cömert gelir paylaşımı politikaları, birçok oyun geliştiricisini kısa sürede cezbetti. Ancak, mağazanın yarım yamalak para iadesi ve gizlilik politikaları birçok kullanıcıyı ertelediği için hepsi güneş ışığı ve gökkuşakları değildi. İki gün önce Epic, geri ödeme politikasında bir değişiklik yaparak daha çok Steam’e benzedi.
Geri ödeme politikası
9 Ocak'tan önce Epic Store'un geri ödeme politikası, kullanıcıların geri ödeme talep etmesine izin verdi."Herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle." Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan geri ödeme talepleri, tam geri ödeme için uygun olacaktır. Politikanın revize edilmiş versiyonu, aşağıdaki ifadeleri içeren yeni bir cümle içermektedir: "Ancak, oyunu 2 saatten fazla oynamamış olmalısınız." Bu tanıdık geliyorsa, çünkü öyledir. Epic’in yeni iade politikası artık Steam’inkine çok benziyor. Kullanıcılar artık her iki kriteri de yerine getirirlerse tam para iadesi alabilirler.
Ne yazık ki hala Steam kadar kullanışlı değil. Valve'in pazar yerinden farklı olarak Epic Launcher, kullanıcıların "oynanan saat" istatistiğini görmesine izin vermez. Bu, geri ödeme isteyen kullanıcılar için işi biraz daha zor hale getirir, çünkü 2 saati aşmak onları tam bir geri ödeme için uygun hale getirmez.
Daha önce olduğu gibi, kullanıcılar bir oyunun hizmet şartlarını ihlal ederlerse para iadesi alamayacaklar. Politikayı kötüye kullandığı tespit edilen kullanıcılar da geri ödeme için uygun olmayacaktır.
Geri ödeme cephesinde, Epic Store artık Steam'e karşı üstünlüğünü kaybetti. 14 günlük sınırsız oyun süresi kesinlikle mantıklı gelmese de, tüketicilere oyunu test etmeleri için 2 saatten fazla zaman vermek çok takdir edilirdi. Özellikler açısından, yazılım hala Steam tarafından güçlendiriliyor, ancak bu yakında değişebilir. Başlangıç olarak Epic, kullanıcı incelemelerini uygulamaya ve müşteri desteğini iyileştirmeye çalışmalıdır.
Epic Games Store'da geri ödeme talep etmek için Başlatıcı'nın yardım sayfasından bir geri ödeme isteği gönderebilirsiniz.
