Düzeltme: Uzak Masaüstü Bağlantısı "Dahili Hata Oluştu"

Uzak masaüstü hatası "Dahili bir hata oluştu'Genellikle RDP ayarlarından veya yerel grup politikası güvenliğinden kaynaklanır. Kullanıcıların başka bir sisteme bağlanmak için Uzak Masaüstü Bağlantısı istemcisini kullanamayacaklarını belirten epeyce rapor var. Raporlara göre, bu sorun birdenbire ortaya çıktı ve herhangi bir özel eylemden kaynaklanmadı.

Bağlan'a tıkladıktan sonra, Uzak Masaüstü Bağlantısı istemcisi donar ve birkaç saniye sonra hata açılır. Uzak Masaüstü Bağlantısı birçok kullanıcı tarafından iş veya kişisel amaçları için kullanıldığından, bu hata oldukça acı verici olabilir. Ancak, bu makaleyi inceleyerek sorunu çözebileceğiniz için endişelenmeyin.

Windows 10'da "Bir Dahili Hata Oluştu" Hatasına ne sebep olur?

Hata birdenbire göründüğünden, belirli nedeni bilinmemektedir, ancak aşağıdaki faktörlerden biri nedeniyle ortaya çıkabilir -

Şimdi, aşağıda verilen çözümleri uygulamadan önce, lütfen bir yönetici hesabı kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, sorununuzu hızlı bir şekilde izole edebilmeniz için verilen çözümleri aynı sırayla izlemenizi öneririz.

1.Çözüm: Uzak Masaüstü Bağlantı Ayarlarını Değiştirin

Başlamak için, RDP ayarlarını biraz değiştirerek sorunu izole etmeye çalışacağız. Bazı kullanıcılar, "Bağlantı kesilirse yeniden bağlan" kutusunu işaretledikten sonra sorunlarının çözüldüğünü bildirdi. Bunu, verilen adımları izleyerek yapabilirsiniz:

Şuraya git Başlangıç menüsü, aramak Uzak Masaüstü Bağlantısı, ve açın.
Tıklamak Seçenekleri Göster tüm ayarları ortaya çıkarmak için.
Geç Deneyim sekmesini seçin ve ardından "Bağlantı kesilirse yeniden bağlanın’Kutusu işaretlenmiştir.
Tekrar bağlanmayı deneyin.

2.Çözüm: Etki Alanına Yeniden Katılma

Hata mesajı bazen sisteminizi bağladığınız etki alanı nedeniyle oluşturulur. Bu gibi durumlarda, alanı kaldırıp tekrar katılmak sorununuzu çözecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Basın Windows Tuşu + I açmak Ayarlar.
Şu yöne rotayı ayarla Hesaplar ve sonra İşe veya okula erişin sekmesi.
Sisteminizi bağladığınız etki alanını seçin ve ardından Bağlantıyı kes.
Tıklayın Evet onaylamanız istendiğinde.
Sisteminizin bağlantısını kesin ve ardından belirtildiği gibi bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Sisteminizi yeniden başlattıktan sonra, isterseniz tekrar etki alanına katılabilirsiniz.
RDP'yi tekrar kullanmayı deneyin.

3. Çözüm: MTU Değerini Değiştirme

Sorunu çözmenin başka bir yolu da MTU değerinizi değiştirmektir. Maksimum İletim Birimi, bir ağda gönderilebilen en büyük paket boyutudur. MTU değerinin düşürülmesi sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

MTU değerinizi değiştirmek için, adlı bir aracı indirmeniz gerekecektir. TCP Optimizer. Buradan indirebilirsiniz.
İndirdikten sonra, TCP Optimizer'ı açın yönetici olarak.
Altta seçin Özel önünde Ayarları seçin.
Değiştir MTU değer 1458.
Tıklayın Değişiklikleri uygula ve ardından programdan çıkın.
Sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

4.Çözüm: Grup İlkesi Düzenleyicisinde RDP Güvenliğini Değiştirme

Bazı durumlarda, Windows grup ilkelerindeki RDP güvenlik katmanınız nedeniyle hata mesajı açılır. Bu tür senaryolarda, onu RDP Güvenlik katmanını kullanmaya zorlamanız gerekecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Şuraya git Başlangıç menüsü, aramak Yerel Grup Politikası ve açın 'Grup politikasını düzenleyin’.
Aşağıdaki dizine gidin:
Bilgisayar Yapılandırması> Yönetim Şablonları> Windows Bileşenleri> Uzak Masaüstü Hizmetleri> Uzak Masaüstü Oturum Ana Bilgisayarı> Güvenlik
Sağ tarafta 'Uzak (RDP) bağlantılar için belirli güvenlik katmanının kullanılmasını gerektir’Yazın ve düzenlemek için çift tıklayın.
"Ayarlanmamış’, Seçin Etkin ve sonra önünde Güvenlik Katmanı, Seç RDP.
Tıklayın Uygulamak ve sonra vur TAMAM MI.
Değişikliklerin etkili olması için sisteminizi yeniden başlatın.
Tekrar bağlanmayı deneyin.

Çözüm 5: Ağ Düzeyinde Kimlik Doğrulamayı Devre Dışı Bırakma

Ağ Düzeyinde Kimlik Doğrulama veya NLA'yı devre dışı bırakarak da sorununuzu çözmeyi deneyebilirsiniz. Sorun, bazen siz veya hedef sistem yalnızca Uzak Masaüstü'nü NLA ile çalıştıran uzak bağlantılara izin verecek şekilde yapılandırılmışsa ortaya çıkabilir. Devre dışı bırakmak sorunu çözecektir, işte nasıl yapılacağı:

Git Masaüstü Bilgisayarsağ tıklayın Bu bilgisayar ve seçin Özellikleri.
Tıklamak Kontrol ayarları.
Altında Uzak Masaüstü, 'Yalnızca Ağ Düzeyinde Kimlik Doğrulama ile Uzak Masaüstü çalıştıran bilgisayarlardan bağlantılara izin ver' Kutu.
Tıklayın Uygulamak ve sonra vur TAMAM MI.
Sorunu izole edip etmediğine bakın.

6.Çözüm: Uzak Masaüstü Hizmetini Yeniden Başlatma

Bazı durumlarda, Uzak Masaüstü Hizmetini yeniden başlatmak hile yapar, bu nedenle bu adımda manuel olarak yeniden başlatacağız. Bunun için:

"pencereler” + “RÇalıştır komut istemini açmak için ”.
Yazın "Hizmetler.msc" ve bas "Giriş“.
"Uzaktan kumanda Masaüstü Bilgisayar Hizmet"Ve tıklayın "Dur".
Tıklamak "Başlat" en az 5 saniye bekledikten sonra.
Kontrol sorunun devam edip etmediğini görmek için.

7. Çözüm: VPN Bağlantısını Devre Dışı Bırakın

Bilgisayarınız, internet bağlantısının başka bir sunucu üzerinden yönlendirilebilmesi nedeniyle bir proxy veya VPN bağlantısı kullanmak üzere yapılandırılmış olabilir ve bu, düzgün bir şekilde bağlantı kurmasını engelliyor olabilir. Bu nedenle, bu adımda, internet gezgininin proxy ayarlarını devre dışı bırakacağız ve ayrıca bilgisayarınızda çalışan tüm VPN'leri devre dışı bıraktığınızdan emin olmalısınız.

Basın pencereler + R aynı anda klavyenizdeki tuşa basın.
Ekranınızda bir çalıştırma iletişim kutusu görünecektir, yazın "MSConfig" boş kutuya girin ve Tamam'a basın.
Sistem yapılandırma penceresinden önyükleme seçeneğini seçin ve ardından "Güvenli Önyükleme" seçeneği.
Uygula'yı tıklayın ve Tamam'a basın.
Güvenli modda başlatmak için bilgisayarınızı şimdi yeniden başlatın.
Yine aynı basın "Pencereler" + "R" tuşlar aynı anda ve yazın "İnetcpl.cpl" Çalıştır iletişim kutusunda ve "Giriş" yürütmek için.
Ekranınızda bir internet özellikleri iletişim kutusu görünecektir, "Bağlantılar" oradan sekme.
"LAN'ınız için bir proxy sunucusu kullanın”Kutusunu seçin ve ardından Tamam'ı tıklayın.
MSConfig'i şimdi tekrar açın ve bu sefer güvenli önyükleme seçeneğinin işaretini kaldırın, değişikliklerinizi kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Hata mesajının devam edip etmediğini kontrol edin.

Çözüm 8: Yerel Güvenlik Politikasını Yeniden Yapılandırın

Bu, Yerel Güvenlik Politikası yardımcı programını kullanmanız gereken sorunu çözmenin başka bir yoludur. Aşağıdaki adımlarla devam ederek bunu yapabilirsiniz:

Basın "Pencereler" + "R" Çalıştır istemini açmak için.
Yazın "Secpol.msc" ve bas "Giriş" Yerel Güvenlik Politikası Yardımcı Programını başlatmak için.
Yerel güvenlik politikası Yardımcı Programında, "Yerel Politikalar" seçeneğini seçin ve ardından "Güvenlik Seçenek " sol bölmeden.
Sağ bölmede, kaydırın ve tıklayın. "Sistem Şifreleme" seçenek ve
Sağ bölmede kaydırarak "Sistem şifreleme: Şifreleme, karma ve imzalama algoritmaları dahil FIPS 140 uyumlu şifreleme algoritmalarını kullanın"Seçeneği.
Bu seçeneğe çift tıklayın ve ardından "Etkin" sonraki pencerede düğmesine basın.
Tıklamak "Uygulamak" değişikliklerinizi kaydetmek ve ardından "TAMAM MI" pencereden çıkmak için.
Bunu yapmanın bilgisayarınızdaki sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Çözüm 10: Uzaktan Bağlantılara İzin Verme

RDP kullanmaya çalışırken bu hatanın gösterilmesi nedeniyle bazı sistem yapılandırmalarına göre bilgisayarınızda Uzaktan Bağlantılara izin verilmiyor olabilir. Bu nedenle, bu adımda, bu ayarı Kontrol Panelinden yeniden yapılandıracağız ve ardından bunu yapmanın bilgisayarımızda bu sorunu çözüp çözmediğini kontrol edeceğiz. Bunu yapmak için:

Basın "Pencereler" + "R" Çalıştır istemini başlatmak için.
Yazın "Kontrol Paneli" ve bas "Giriş" klasik kontrol paneli arayüzünü başlatmak için.
Kontrol Panelinde, "Sistem ve Güvenlik" seçeneğini seçin ve ardından "Sistem" buton.
Sistem ayarlarında, "Gelişmiş sistem Ayarları" sol bölmeden.
Gelişmiş sistem ayarlarında, "Uzaktan" sekmesine gidin ve "Bu Bilgisayara Uzaktan Yardım Bağlantılarına İzin Ver”Seçeneği işaretlidir.
Buna ek olarak, "Bu Bilgisayara Uzaktan Bağlantılara İzin VerAltındaki ”sekmesi de kontrol edilir.
Tıklamak "Uygulamak" değişikliklerinizi kaydetmek ve ardından "TAMAM MI" pencereden çıkmak için.
Bunu yapmanın bilgisayarınızda bu sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Çözüm 11: Hizmet Başlangıcını Değiştirme

Uzak Masaüstü hizmetinin, otomatik olarak başlamasına izin verilmeyecek şekilde yapılandırılmış olması mümkündür. Dolayısıyla bu adımda bu yapılandırmayı değiştireceğiz ve hizmetin otomatik olarak başlamasına izin vereceğiz. Bunu yapmak için aşağıdaki kılavuzu izleyin.

Basın "Pencereler" + "R" Çalıştır istemini başlatmak için.
Yazın "Services.msc" ve bas "Giriş" Servis yönetimi penceresini başlatmak için.
Servis yönetimi penceresinde, "Uzak Masaüstü Hizmetleri" seçeneğini seçin ve ardından "Dur" buton.
Tıkla "Başlangıç Türü" seçeneğini seçin ve "Otomatik" seçeneği.
Bu pencereyi kapatın ve masaüstüne dönün.
Bunu yaptıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Çözüm 12: Kalıcı Bitmap Önbelleğe Almayı Etkinleştirin

Bu sorunun ortaya çıkmasının bir başka olası nedeni, "Kalıcı Bitmap Önbelleğe Alma" özelliğinin RDP ayarlarından devre dışı bırakılmasıdır. Bu nedenle, bu adımda, Uzak Masaüstü Bağlantıları uygulamasını başlatacağız ve ardından bu ayarı kendi deneyim panelinden değiştireceğiz. Bunu yapmak için aşağıdaki kılavuzu izleyin.

Basın "Pencereler" + "S" klavyenizde ve yazın "Uzak Masaüstü Bağlantısı" arama çubuğunda.
Tıkla "Seçenekleri Göster" düğmesine ve ardından "Deneyim" sekmesi.
Deneyim sekmesinde, kontrol edin "Kalıcı Bitmap Önbelleğe Alma" seçeneğini seçin ve değişikliklerinizi kaydedin.
Uzak Masaüstü bağlantısını kurmayı deneyin ve ardından sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Çözüm 13: Bilgisayarda Statik IP'yi Devre Dışı Bırakma

Ağ bağdaştırıcınızı statik IP kullanacak şekilde yapılandırdığınızdan ve Uzak Masaüstü Bağlantısı ile düzgün şekilde hizalanmadığından, bu sorunun bilgisayarınızda tetiklenmesi olasıdır. Bu nedenle, bu adımda, ağ yapılandırma ayarları aracılığıyla bilgisayarımızdaki Statik IP'yi devre dışı bırakacağız ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edeceğiz. Bunun için:

Basın "Pencereler" + "R" Çalıştır istemini başlatmak için.
Yazın "Ncpa.cpl" ve bas "Giriş" ağ yapılandırma panelini başlatmak için.
Ağ yapılandırma panelinde, ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve "Özellikleri".
Çift tıklayın. "İnternet Protokol Sürümü 4 (TCP / IPV4) ” seçeneğini seçin ve ardından "Genel" sekmesi.
Kontrol edin "IP Adresini otomatik olarak al" seçeneğini seçin ve değişikliklerinizi kaydedin.
Tıklamak "TAMAM MI'Pencereden çıkmak ve sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için.

Çözüm 14: SonicWall VPN'i Yeniden Yapılandırma

Bilgisayarınızda SonicWall VPN istemcisini kullanıyorsanız ve bu uygulamayla varsayılan yapılandırmaları kullanıyorsanız, Uzak Masaüstü Bağlantısı uygulamasını kullanmaya çalışırken bu hata ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımda, VPN içinden bazı ayarları değiştireceğiz. Bunun için:

Bilgisayarınızda Sonicwall'u başlatın.
Tıklamak "VPN" ve sonra seçin "Ayarlar" seçeneği.
Aramak "BİTİK" VPN poliçeleri listesi altında.
Tıkla "Yapılandır" sağdaki seçeneği ve ardından "Müşteri" sekmesi.
Tıkla "Sanal Bağdaştırıcı Ayarları" açılır listeyi seçin ve "DHCP Kiralama" seçeneği.
Bunu yapmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Bu sorun hala çözülmediyse, mevcut DHCP kirasını VPN'den kaldırmamız gerekecektir.
Şuraya gidin: "VPN" seçeneğini seçin ve ardından "DHCP bitti VPN ” buton.
Zaten var olan DHCP kiralamasını silin ve bağlantıyı yeniden başlatın
Bunu yaptıktan sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Çözüm 15: Komut İstemi ile Bağlantıyı Teşhis Etme

Uzak Masaüstü Bağlantısını kullanarak bağlanmaya çalıştığınız bilgisayar, bu sorunun tetiklenmesi nedeniyle bağlantı için uygun olmayabilir. Bu nedenle, bilgisayarın bağlantı için uygun olup olmadığını teşhis etmemiz gerekecek.

Bu amaçla, önce bilgisayarın IP adresini tanımlamak için komut istemini kullanacağız ve ardından denemek ve ping yapmak için bilgisayarımızdaki komut istemini kullanacağız. Ping başarılıysa, bağlantı kurulabilir, bu değilse, bağlanmaya çalıştığınız bilgisayarın hatalı olduğu ve ayarlarınızda olmadığı anlamına gelir. Bu amaç için:

Yerel olarak bağlanmak istediğiniz bilgisayara erişin ve "Pencereler" + "R" çalıştırma istemini başlatmak için klavyesindeki tuşları.
Yazın "Cmd" ve bas "Giriş" komut istemini başlatmak için.
Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve "Giriş" bilgisayarın IP bilgilerini görüntülemek için.
Aşağıdaki IP adresini not edin. "Varsayılan giriş" içinde olması gereken başlık "192.xxx.x.xx" veya benzer bir format.
Bağlanmaya çalıştığınız bilgisayarın IP adresini aldıktan sonra, daha ileri testler için kendi bilgisayarınıza geri dönebilirsiniz.
Kişisel bilgisayarınızda "Pencereler" + "R" Çalıştır komut istemini başlatmak ve yazmak için "Cmd" komut istemini açmak için.
Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve "giriş" yürütmek için.
ping (bağlanmak istediğimiz bilgisayarın IP ADRESİ)
Komut isteminin IP adresinin ping işlemini bitirmesini bekleyin ve sonuçları not alın.
Ping başarılı olursa, IP adresine erişilebildiği anlamına gelir.
Şimdi test edeceğiz "Telnet" IP adresi üzerinden telnetin mümkün olup olmadığını kontrol ederek bilgisayarın yeteneği.
Bunun için basın "Pencereler" + "R" ve yazın "Cmd" komut istemini açmak için.
RDP istemcisi tarafından açılması gereken bağlantı noktasında telnet'in mümkün olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki komutu yazın.
```
telnet  3389
```
Bu telnet başarılıysa siyah bir ekran görüyor olmalısınız, değilse bu, bağlantı noktasının bilgisayarınızda engellendiği anlamına gelir.

Siyah ekran geri dönmezse, bu, bağlantı noktasında telnet yapmaya çalışırken bu sorunun gösterilmesi nedeniyle bilgisayarınızda bağlantı noktasının açılmamış olabileceği anlamına gelir. Bu nedenle, bu adımda, Windows Güvenlik Duvarını bilgisayarımızdaki belirli bağlantı noktasını açacak şekilde yeniden yapılandıracağız. Bunun için:

"pencereler” + “ben"Ayarları açmak ve"Güncelleme & Güvenlik".
"pencereler GüvenlikSol bölmeden ”sekmesine gidin ve"Güvenlik duvarı ve Ağ Güvenlik"Seçeneği.
"ileri AyarlarListeden ”düğmesine tıklayın.
Yeni bir pencere açılacaktır, "Gelen Kurallar"Seçeneğini belirleyin ve"Yeni Kural“.
"Liman"Ve tıklayın "Sonraki".
Tıklamak "TCP"Ve"Belirtilen Yerel Portlar"Seçeneği.
Girin “3389” bağlantı noktası numarasına.
Tıklamak "Sonraki"Ve"İzin vermek Bağ“.
"Sonraki"Ve hepsinden emin olun üç seçenekler kontrol edilir.
Yine, "Sonraki"Yazın ve bir"İsim Soyisim"Yeni kural için.
"Sonraki"Bir isim yazdıktan sonra"Bitiş“.
Benzer şekilde, listelediğimiz 4. adıma geri dönün ve "Giden Kuralları" bu kez ve bu işlem için de bir Giden Kuralı oluşturmak için tüm süreci tekrarlayın.
Hem gelen hem de Giden kuralı oluşturduktan sonra, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Çözüm 16: İstemcide UDP'yi kapatın

Bu sorunu, kayıt defterinde veya grup ilkesinden bir ayarı değiştirerek düzeltmek mümkündür.Windows Home sürümünü kullanıyorsanız, kayıt yöntemini kullanarak bu çözüme geçmeyi deneyebilir, aksi takdirde aşağıdaki kılavuzdan grup ilkesi yöntemini uygulayabilirsiniz.

Kayıt Yöntemi:

Basın "Pencereler" + "R" çalıştırma istemini başlatmak için.
Yazın "Regedit" ve bas "Giriş" Kayıt defterini başlatmak için.

Kayıt defterinin içinde aşağıdaki seçenekler arasında gezinin.

HKLM \ YAZILIM \ İlkeler \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Hizmetleri \ İstemci

Bu klasörün içinde, fClientDisableUDP seçeneği “1”.
Değişikliklerinizi kaydedin ve kayıt defterinden çıkın.
Bu değeri kayıt defterine eklemenin bilgisayarınızdaki bu sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Grup İlkesi Yöntemi

Basın "Pencereler" + "R" Çalıştır komut istemini başlatmak için klavyenizdeki düğmeleri.
Yazın "Gpedit.msc" ve bas "Giriş" Grup İlkesi Yöneticisini başlatmak için.
Grup İlkesi Yöneticisinde, "Bilgisayar Yapılandırması" seçeneğini seçin ve ardından "Yönetim Şablonları" seçeneği.
Çift tıklayın "Windows Bileşenleri" ve ardından "Uzak Masaüstü Hizmetleri" seçeneğine çift tıklayın.
Çift tıklayın. "Uzak Masaüstü Bağlantısı İstemcisi" ve sonra çift tıklayın "İstemcide UDP'yi Kapat" seçeneği.
Kontrol edin "Etkin" düğmesine tıklayın ve değişikliklerinizi kaydedin.
Grup İlkesi yöneticisinden çıkın ve ardından sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

PowerShell Komutunu Kullanma

Herhangi bir nedenle kayıt defteri değerini yukarıda belirtildiği gibi ekleyemezseniz, bu değişikliği Windows Powershell yardımcı programını kullanarak da uygulayabiliriz. Bu amaçla:

Basın "Pencereler" + "X" klavyenizde ve "Powershell (Yönetici)" seçeneği.

PowerShell penceresinin içine aşağıdaki komutu yazın ve yürütmek için "Enter" tuşuna basın.

New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Ad UseURCP -PropertyType DWord -Değer 0

Komut bilgisayarınızda yürütüldükten sonra, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Son çözüm:

Bu sorunla karşılaşan çoğu kişi, son Windows Güncellemesinden sonra ortaya çıktığını fark etti. Kaynaklarımıza göre, sorun, Uzak istemcinizin veya Windows'un kendisinin Windows'un 1809 sürümüne güncellenmiş olmasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, nihai çözüm olarak, Windows'un önceki sürümüne geri dönmeniz veya işletim sisteminin daha kararlı bir sürümünün piyasaya sürülmesini beklemeniz önerilir.