Windows 10 Crash Desteği: Microsoft, BSOD'lere QR Kodları ekler

Birçoğumuz bir noktada ya da bir başka bizim bilgisayarlarımızı kullanırken korkunç mavi ölüm ekranı ya da BSOD ile karşılaştı. Bir dakika PC'nizde çalışıyorsunuz; Bir sonraki an, mavi ekrana çarptığınızda kritik bir sistem hatasıyla ilgili bilgi verirsiniz. Daha önce, bu hataların ne olduğunu çözmek zor olurdu çünkü düzenli kullanıcıların bilmediği kodlarda gösterildiler. En iyi ihtimalle, yalnızca yardım için sistem yöneticisine başvurmanız istenir. Çok az insan, makinelerini güç kaynağından çıkarmak ve daha sonra yeniden başlatmak dışında bunun hakkında nasıl bir fikir sahibi olabileceğine dair bir fikre sahipti. Ancak pencereler 10 için, işler biraz farklı. Microsoft, mavi bir ölüm ekranı (BSOD) olması durumunda destek bilgilerini iletmenin bir yolunu bulmak için ekstra uzunluğa gitti. Artık, kullanıcıları akıllı telefonlarından bir destek sayfasına bağlayabilen QR (Hızlı Yanıt) kodlarını içeriyorlar.

Yeni QR Kodlarının Rolü

Yani şimdi artık Microsoft'un geleneksel uzun ve karmaşık BSOD hata kodları ile karıştırılamaz. Tüm kullanıcıların, akıllı telefonlarındaki QR kodlarını yakalamaları ve anında çarpışma ile ilgili bilgileri alabilecekleri sitelere yönlendirmeleri gerekiyor. Böylelikle, hatanın nerede olduğunu kolayca tespit ederler. Önceki yıllardan büyük bir gelişme olsa da, hala tamamen kusursuz bir yaklaşım değildir. Sistem çökmesi için olası nedenleri belirten birçok hata kodu vardır. Tahmin edileceği gibi, sistem hatalarının kaynağıyla ilgili olarak bilgisayar kullanıcılarını kesip bitiren Microsoft BSOD'u andırmak için kötü amaçlı yazılımlar geliştirilmiştir.

Kullanıcılar çoğunlukla sağlanan bilgileri göz ardı ettiler ve sistemin otomatik olarak yeniden başlatılmasını bekleyecekti. Sorunun temel nedenini belirlemek için bir adım daha atmak isteyen birkaç kişi için Microsoft, sorunun çevrimiçi bir aramanın kodunu kullanmasını önermektedir. Bununla birlikte, bir hatadan sonra üretilen kodların esas olarak geliştiriciler için oluşturulduğunu belirtmek gerekir. Son kullanıcılar, sadece mavi ekran hataları için temel çevrimiçi sorun giderme sayfalarıyla ilgili yapmak zorunda kalabilir (çoğu yazılım güncellemeyi, sürücüleri geri almayı veya yeni eklenen bilgisayar donanımını kaldırmayı önerir).

Windows 10'daki BSOD'ler artık Quick Response koduyla problem çözmenin ilk aşamasını sunuyor. Bir BSOD durumunda, kullanıcı Microsoft'un kodunda bir akıllı telefon QR kod okuyucusuna işaret eder ve daha sonra mavi ekran ile eşanlamlı bir sorun giderme sayfasına yönlendirilir. Bağlantı genellikle şu URL'dir: http://windows.com/stopcode. Kullanıcıların bir çözüm arayışında hata koduna başvurmalarını sağlamak yerine, Microsoft destek personeli ile iletişim kurarken hata kodlarını referans olarak kullanır. Destek uzmanları, hata kodunu deşifre eden ve buna göre geri bildirim veren kişilerdir. Geriye doğru bakıldığında, QR kodları bir kısayol şeklidir. Hata kodları kullanıcı için belirli bir problemi tanımlasa bile, ikincisi yine de olası bir çözüm için destek ekibine başvurmak zorunda kalacaktı.

Kullanıcıların kullanımda olan yeni QR kodlarını görmesi biraz zaman alabilir; Microsoft tarafından içeriden alınan bir biçim olarak yayınlanmışlar. Genel halk bunları henüz BSOD'lerin varsayılan formatı olarak kabul edebilir.

PRO TIP: Sorun bilgisayarınız veya dizüstü bilgisayar / dizüstü bilgisayar ile yapılmışsa, depoları tarayabilen ve bozuk ve eksik dosyaları değiştirebilen Reimage Plus Yazılımı'nı kullanmayı denemeniz gerekir. Bu, çoğu durumda, sorunun sistem bozulmasından kaynaklandığı yerlerde çalışır. Reimage Plus'ı tıklayarak buraya tıklayarak indirebilirsiniz.