Birisi Surface Pro 7 Rastgele Kapatma Sorununu Çözmenin Bir Yolunu Buldu

Microsoft Surface hattı rahatsız edildi çeşitli teknik sorunlar son birkaç yıldır. Bu sorunlar özellikle yeni Surface cihazlarını etkiliyor gibi görünmektedir. Surface Pro 7 kullanıcıları acı çekti pil boşalması ve rastgele kapanma aylardır sorunlar.

Beklenmeyen kapanma sorunu ilk olarak 20 Aralık 2019'da birkaç kullanıcının Microsoft Answers forumunda şikayet etmeye başlamasıyla ortaya çıktı. Surface Pro 7 kullanıcılarına göre cihaz herhangi bir intimasyon olmaksızın rastgele aralıklarla kapanıyor. Biri Topluluk forumlarında şunları bildirdi:

“Cihaz bir dakika boyunca ideal kalırsa doğrudan kapanıyor. Tüm uyku ve güç ayarlarını kontrol ettim ve bu bir sorun değil. Bunun önceki sürümlerde de bir sorun olduğunu görüyorum. Herhangi bir düzeltme var mı? "

Kullanıcılar, yaptıkları şeyden bağımsız olarak, rastgele kapanmanın herhangi bir zamanda gerçekleştiğini açıkladılar. Şimdilik, bir donanım sorunu olmaktan çok bir yazılım sorunu gibi görünüyor. Öyleyse, Microsoft bunu kısa süre içinde bir yazılım güncellemesiyle ele almalıdır.

Bu noktada henüz kaç Surface Pro makinesinin bu sorundan etkilendiği belli değil. Ancak çok sayıda şikayet düşünüldüğünde [1, 2], rastgele kapatma hatası yaygın bir sorun gibi görünüyor.

Intel Graphics Command Center Uygulamasını Bilgisayarınıza Kurun

Forum tartışması, birçok kullanıcının cihazlarını iade etmek için Microsoft ile zaten iletişime geçtiğini ve bazılarının da bir yedek aldığını gösteriyor. Çok sayıda kullanıcı şikayetlerini, birisi geçici bir çözüm önerene kadar destek başlığında yayınlamaya devam etti.

https://twitter.com/barbbowman/status/1237759529854664704

Bir Surface Pro 7 kullanıcısı, Intel Graphics Command Center'daki "Panel Self Refresh" seçeneğini devre dışı bırakarak sorunu başarıyla çözdü:

“SP7 i5 / 8G / 256G'mde Microsoft Store'dan Intel Graphics Command Center'ı yükleyerek, açarak, System> Power> Panel Self Refresh'e gidip hem "Pille Çalışıyor" hem de "Takılı" için kapatarak düzelttim İçinde".”

Adımları izleyen çok sayıda insan, söz konusu sorunun hızlı bir şekilde çözülebileceğini doğruladı. Ek olarak, seanbob28 rastgele kapatma sorununu düzeltmek için başka geçici çözümler de listeledi.

Görünüşe göre Microsoft'un Surface Pro hattında devam eden sorunlar için bir düzeltme yayınlaması birkaç aya ihtiyaç duyabilir.