Surface Laptop 2: Microsoft'un Ekran Renk Değişikliği İddialarını Araştırması Gerekiyor

Microsoft Surface cihazlarının sektörde güvenilir bir ürün olduğu biliniyordu. Ancak Surface Pro 4'ün piyasaya sürülmesiyle birlikte Surface serisinin kalitesi sorgulanmıştı. İnsanlar bir dizi tuhaflıkla karşılaştı donanım sorunları.

Özellikle, Surface Pro 4 kullanıcıları resmi bir onay ve değiştirmeler için uzun süre beklemek zorunda kaldı. Şimdi, Surface Laptop 2 kullanıcıları sebepsiz yere ekranın kenarlarındaki sarı yanık izlerinden şikayet ediyor. Birisi sorunu Microsoft Answers forumunda ayrıntılı olarak tartıştı.

OP ilk önce ekranın kenarlarda önemli ölçüde sarıya dönmesine neden olan garip bir kusur fark etti. Şaşırtıcı bir şekilde, sarı işaretler bilgisayarın ekranındaki yanık izleri gibi görünüyor. OP, Surface Laptop 2 serisiyle ilgili genel bir sorun olmaktan ziyade bir donanım sorunu olduğunu düşünüyordu.

Daha sonra OP, sadece birkaç ay kullanılmış yeni bir makinede aynı kusuru gözlemledi. Ancak sarı işaretler bu sefer daha da kötüydü. Surface kullanıcısı, bu sorunun arkasında iki neden olabileceğini varsaydı.

Microsoft Bu Defa Bir Değişim Sunmayı Planlıyor mu?

Bunun nedeni dizüstü bilgisayarın yerleşik fanının arızalanması veya pilin ekranın hemen arkasına yerleştirilmiş olması olabilir. Forum raporlarına göre yanık izleri ekranın köşelerinde beliriyor.

Surface kullanıcılarından ekranın renginin değişmesine ilişkin çok sayıda şikayet [1, 2, 3, 4], bunun Microsoft'un sonundaki bir problem olduğunu göstermektedir. Ekran değişimi cihazın garantisi kapsamında olmasa da, Microsoft'un bununla nasıl başa çıkacağı görülmeye devam ediyor.

Her zaman olduğu gibi, Microsoft bunun üretim kalitesinde bir kusur olabileceğini fark etmeden önce birkaç ay daha bekleyebilir. Bir şirket sözcüsü şunları söyledi:

“Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız ve endişenizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Surface Laptop 2'nizin ekranındaki renk değişimini öğrendiğimiz için üzgünüz. Bu, sahip olmanızı istediğimiz deneyim değil. Sizi bu konuyla ilgilenen uygun ekibe yönlendirmek için buradayız.“

Ancak değiştirme politikası Microsoft for Surface cihazları henüz belli değil. Microsoft Agent, kullanıcıya değiştirme seçenekleri için Microsoft Destek ile iletişime geçmesini tavsiye etti.

Yüzey makinenizdeki renk bozulması sorununu fark ettiniz mi? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.